AI agent為高齡長輩 重建情感連結

台灣正以前所未有的速度邁向超高齡社會，已經超過2成的人口將是65歲以上的長者。人口結構的巨大轉變，從醫療照護體系到勞動力，再再考驗整體社會的韌性。

　然而，在眾多對長者身心健康的關注中，往往將焦點放在生理機能的衰退與疾病的預防，而忽略同樣重要的情感與社交需求。

　在台灣，孤獨與社會疏離正悄然成為許多高齡者難以言說的困境。超過2成的年長者獨自生活，更有相當比例的長輩鮮少參與社交活動。這種狀態，不僅容易引發憂鬱、焦慮等負面情緒，更會對生理健康造成不利影響。此外，台灣社會對於諮詢心理健康專業人員的保守觀念，也使得許多長者即使感到憂鬱，不願也不知如何尋求協助。

　面對超高齡社會高齡族群日益增長的情感需求，人工智慧代理人（AI agent）展現了令人期待的潛力。不僅能夠追蹤生理數據，更能夠提供陪伴、進行有意義的對話，並提供認知刺激，減輕長者的孤獨感，提升整體幸福感。

　當然，在倡議運用AI agent來陪伴長者的同時，必須正視可能的隱私、倫理以及過度商業等問題。建議政府在研發相關技術時，必須制定明確的資料治理指引，確保科技能夠真正為長者帶來福祉。

　台灣的企業在發展AI agent的角色，尤其重要。政府已積極推動以IT／IOT為基礎的銀髮照護解決方案，相關企業應把握此一趨勢，投入資源研發，產出更符合台灣長者需求與文化背景的AI agent，例如，開發更友善的使用者介面，融入閩南語、客語等自然語言能力，透過科技公司、醫療機構以及銀髮社團協作，打造出真正有效的解決方案。