數位化股東會 紀念品之創新思考

疫情嚴峻，當民眾領取股東會紀念品時，會否遭受感染，我們不得而知。但可以注意到過去一年已有公司透過自家電子錢包App進行股東會紀念品發放兌領，像是餐飲業的王品以及運動連鎖業者大魯閣皆已推出相關應用，深受市場投資人矚目。

有鑑於此，筆者認為未來上市櫃公司發展數位化股東會紀念品勢在必行，因此提出以下兩類發展策略：

　第一類，結合零售電子錢包App與業務，讓「股東變鐵粉」，專注數位化行銷

連鎖餐飲品牌、零售百貨商場通路等業者，因與消費者生活緊密，可積極思考將公司股東會紀念品透過自家電子錢包App以禮券、優惠券等數位化形式發放，除了可以將既有的股東導流至公司業務以此培養公司產品服務的愛好使用者，更可能因為紀念品超值的回饋比率漸而形成網路社群聲量傳遞，得以吸引更多人成為公司股東，以提高自家電子錢包App的潛在下載與使用頻率，開拓新用戶族群。同時也可將股東、消費者與社群推銷者三者角色結合，因為當公司業務與獲利成長時，投資人報酬也會具有正面性。

此外，公司在數位化轉型也得以透過這樣的策略進行推展，像是遊戲龍頭遊戲橘子，近年公司策略就是打造以遊戲玩家為基礎的生態平台「beanfun!」，其今年紀念品便是發放「beanfun!零用金100元」，以此吸引股東玩家下載折抵使用；最後，多角化集團則可透過「扶植」策略將集團子公司股東會紀念品的人流、業績以及社群討論度等灌入集團旗下的民生消費品牌App進行業務拓展或許像東元集團旗下公司就可善用摩斯漢堡(安心食品)的MOS Order App進行數位化發放，而非發放實體餐飲兌換券。

　第二類，公司與超商電子錢包App合作，股東直接線上兌領商品卡與咖啡

　根據統計有近300家上市櫃公司以發放7-11與全家的商品卡（禮券）、咖啡卡作為股東會紀念品，另公開資料也顯示上述兩家業者在自有零售錢包App會員數皆已突破1,300萬人，對比國內2,300萬人口是相當高下載率。

過去7-11的OPEN錢包與全家的Fami錢包紛紛開通數位商品卡與咖啡寄杯功能，或許未來超商業者可思考與上市櫃公司合作直接將過去實體的商品卡或是咖啡贈送至股東的零售錢包帳戶，其便可直接透過App折抵兌換，超商業者更可將股東納為自家錢包的忠實用戶。未來或許像是電子支付、第三方支付業者也可嘗試推出相關服務。

倘若有關單位與業者積極推展數位化股東會紀念品發放兌領，除可以將股東與公司業務緊密結合達成數位轉型，更可因為將禮券商品卡去實體化，以此替公司減少發放、印刷與運輸成本，達成環保之成效，更可彰顯股東權益與減少股東線下實體兌領的時間成本。

相信隨著上市櫃公司股務業務電子化、疫情衝擊以及無現金社會發展趨勢背景下，都給予公司探討發展數位化股東會紀念品一個良好的契機與創新機會，未來值得我們密切關注。