騰訊雲爆數據丟失 遭索賠千萬

　大陸網路巨頭騰訊近日爆出旗下騰訊雲有數據丟失情形，造成北京一家新創企業損失。該公司向騰訊索賠1千萬元人民幣（下同）遭拒，雙方仍未在賠償上達成一致。

　澎湃新聞報導，本月5日北京新創公司清博數控指出，其在騰訊雲伺服器上的數據全數丟失，損失約1千萬元。清博數控以公眾號起家，定位在數控、模具、機械行業，粉絲數突破40萬人，該公司於7月20日晚間無法打開網站、小程序，詢問騰訊雲後發現，是騰訊雲的硬碟出現故障所導致。

　騰訊雲昨（6）日針對此事回應，雲端硬碟受到bug導致的靜默錯誤影響，清博數控的數據損壞。已經在監控到異常後第一時間告知用戶故障並修復，但最終仍有部分數據丟失。騰訊雲指出，該硬碟靜默錯誤是在很低的機率下被觸發的。

　騰訊雲稱，已經在7月30日拜訪清博數控，給出總金額約13.6萬元的賠償加補償解決方案，而清博數控就此次故障對騰訊雲索賠1,100萬元。報導稱，雙方至今仍未就賠償金額達成一致。

　此外，騰訊雲還稱，清博數控提出希望透過騰訊投資、騰訊官方引流等方式得到補償，騰訊雲難以滿足該要求。清博數控則回應，沒有要求騰訊投資、導流，也沒有執意索賠1千萬。

　此事件對於騰訊來說可謂雪上加霜，近期騰訊受到中美貿易戰影響，股價節節滑落，2個月股價約滑落25％。同時，外界也質疑騰訊手遊業績的前景，而如今雲端業務也發生故障負面消息。

　騰訊昨股價小幅上漲0.91％，收報353港元，在此前6連跌後，連續第2個交易日上漲。

　除了騰訊雲，近期全球公有雲也都頻傳故障意外，包括谷歌雲端、阿里雲、微軟Azure在近4個月內都曾出現過故障問題。