渣打:一心做好始終如一

　獲得外銀金牌大賞的渣打國際商業銀行，昨（17）天由個人金融事業處負責人謝仁義上台領獎，他強調，這項殊榮代表了渣打銀行深耕台灣市場的付出，以及對服務品質的要求，獲得大家的肯定。

　渣打銀行深耕台灣近30年，目前全台共88家分行，是擁有廣大服務通路的國際性銀行，並利用豐沛的國際資源提供客戶專業理財服務，以及完善的金融商品。謝仁義指出，渣打銀行相信「人」是提供客戶優質服務的主要因素，因為「happy people /employees brings happy customer experience」，意即愉悅的專業員工，將會帶給客戶愉悅的服務體驗。

　此次渣打銀行的表現超越其他外銀同業，神秘客認為，該銀行的分行營業場所既有精心規劃的科技化服務，且客服人員貼心又專業的服務，展現極為優質的整體服務品質。

　謝仁義表示，渣打銀行長久以來致力發展人才資本，也專注於people,process and platform的開發，持續訓練高品質的員工（people）、高效率的流程（process）、專業且豐富的平台（platform），這些努力所累積的成果在此次獲獎中，得到最大的肯定。他強調，渣打銀行會持續為台灣消費者致力落實「一心做好 始終如一（Here for good）」的品牌承諾。