中華電信首創SIM Swap偵測技術

　中華電信首創「SIM Swap」偵測技術，透過自主研發的「電商隱碼服務（NMS）放心接平台」與業界首創的「SIM Swap詐欺跨業聯防機制」，從源頭阻斷個資外洩與金融詐騙，展現電信業運用科技守護全民資產的ESG社會創新成果。

　針對電商與物流個資外洩痛點推出的「電商隱碼服務 （NMS） 放心接平台」，運用號碼虛擬化技術，當企業與消費者通話時，雙方均透過「企業代表號」與「流水識別號」轉接，隱藏真實號碼。

　「放心接」於2024年1月上線，根據內政部警政署通報電商疑似個資外洩家數統計，已從最高峰平均每月超過17家次顯著下降，數位部所轄大型電商平台截至2024年5月，亦均未被列入高風險賣場名單。目前該服務已成功導入Coupang酷澎等9家大型電商。

　針對嚴重威脅數位金融安全的「SIM卡換發（SIM Swap）」詐欺手法，中華電信與臺灣企銀攜手合作，首創「SIM Swap詐欺跨業聯防機制」。利用中華電信自主開發且為全台首家獲得GSMA國際標準認證的Open Gateway API，將防護網從傳統的「事後通報」提升至「事前主動保護」。

　該服務於2025年7月正式上線，首波鎖定「電子支付綁定」高風險場景。當客戶進行帳戶綁定時，系統會即時偵測該門號SIM卡在24小時內是否有換發紀錄，若偵測為高風險，系統將強制要求進行人臉辨識或圖形鎖等強效驗證，若非本人操作將直接阻斷交易，有效防止詐騙集團利用冒用的SIM卡劫持OTP簡訊。

　展望未來，中華電信計畫，SIM Swap API將防護場景延伸至數位帳戶異動（如重設密碼）、無卡提款身分驗證及線上貸款申請等領域。亦將推動防詐標準化與商品化，計畫與台灣網路認證公司（TWCA）及更多金融、電支平台合作，串聯多家電信業者，打造全國性的防詐聯防網。