玉山銀行持續深化房貸數位轉型,自2015年推出「e指房貸」,累計使用人次已逾300萬,撥款金額突破新臺幣500億元。房貸數位服務涵蓋貸款試算工具(智能房屋價值分析、額度利率評估、各項貸款方案試算)、貸款線上申請平台(查詢、補件、調閱、簽約),以及貸後管理服務(契約變更申請及簽約),全面串聯房貸申辦與管理流程以提供更便捷且安全的金融體驗。全面升級房貸數位服務,開放「新增房屋抵押權設定案件可進行線上簽約」,並全新推出既有房貸戶「線上恢復原額度」功能。
玉山銀行為首家開放「新增房屋抵押權設定案件可進行線上簽約」,配合法規開放,凡在玉山銀行開立帳戶且條件符合者,不論房貸新舊戶或是否需新增房屋抵押權設定,皆可線上完成貸款契約書簽署。
玉山銀行推出「線上恢復原額度」服務,打造高度自動化貸款流程,結合行動銀行貸款管理功能與e指申請平台,顧客可線上完成恢復額度的申請,由後端自動化徵審系統,透過OCR、API、GenAI等技術,快速辨識與檢核申請文件,串接聯徵、洗錢防制及帳務等資料進行風險控管,符合特定條件之顧客可實現最快當日核准,審核時間平均減少80%,提升營運效率與顧客體驗。