麗豐重用AI 拚明年營運雙位增

　麗豐-KY（4147）董事長陳碧華29日表示，「AI時代不能再錯過」，若現在不投入AI，未來價值將等於零。集團已持續將AI技術導入客戶服務、門店管理與產品研發。2026年除了擴大AI應用外，也將開展新型態示範店，力拚整體營收與獲利重返雙位數成長。

　陳碧華表示，麗豐1997年就進入大陸市場，吃了當時的時代紅利，但因公司一直在線下深耕，反而錯過了互聯網世代，這次不能再錯過AI世代。

　陳碧華表示，麗豐已全面推動AI轉型，包括升級核心數位系統、建置AI智能體、優化內部行政流程，並將AI工具導入全數門市，協助即時蒐集與留存顧客數據、精準判讀膚況，強化與消費者的互動效率與服務品質。

　麗豐財務長葉建志表示，2025年中國市場美容產業出現明顯洗牌，市場整體關店率接近4成，關店家數達到180萬家；麗豐雖門店數量也減少約1成，但在汰弱換強後，中國門店降到4,000家左右，其中3,800家已運營一年以上，相對成熟，調整告一段落；在市場走向品牌化、連鎖化下，2026年重回新增展店500家的目標。

　陳碧華表示，麗豐已於門店導入AI皮膚檢測與分析系統，檢測結果可同步串接顧客小程序，提升專業信任感與回購率；後端則透過數位平台即時掌握各門店產品結構、價格帶與訓練狀況，提供精準輔導。線上方面，集團協助加盟店進駐美團、抖音等平台代營運，今年線上購券核銷單數年增逾5成。

　另，集團也開始瞄準年輕族群商機，預計2026年會推出幾家新型態的示範店，新店面積預期會從過往的200平方米，降至50～80平方米，新加盟主資金門檻也從人民幣70萬～100萬元，減少至人民幣30萬～50萬元，目標客群會擴大到小資族與男性，產品與療程也將有所區隔，預期新型態門店的展店效益會在後年加大發酵。