短期成效尚未全面顯現仍義無反顧投資…七成大企業 明年加碼AI支出

　華爾街日報報導，即使AI投資短期成效尚未全面顯現，全球大型企業執行長仍選擇持續加碼。顧問公司Teneo最新年度調查顯示，過去一年在數兆美元AI投資推動下，全球市場與經濟明顯受惠，有68％的執行長打算明年加碼AI支出。

　這項調查在今年10月中至11月中期間，訪問超過350間年營收10億美元以上上市公司的執行長，結果顯示目前正在執行的AI專案中，僅有不到一半能創造高於成本的投資回報。

　多數企業表示，AI在行銷、客服等相對成熟且風險較低的應用場合中表現最佳，但在資安、法務及人力資源等高風險或高度監管領域，導入AI仍面臨技術與法律合規上的挑戰。

　在投資回收期的預期上，企業與投資人之間存在明顯落差。Teneo調查約400名機構投資人，其中53％認為AI投資可在6個月內開始帶來回報。然而，在營收100億美元以上的大型企業執行長中，有高達84％認為AI投資至少需要超過半年才能逐步展現效益，顯示企業經營者對轉型成本與導入難度的認知更為保守。

　值得注意的是，AI並未被多數執行長視為削減人力的工具。調查發現67％的執行長認為AI將增加企業基層人力需求，58％預期高階管理層人數也會隨之成長，反映AI導入過程中仍需要更多人才進行管理、決策與技術整合。

　就整體經濟展望而言，大型企業執行長的態度轉趨謹慎。受訪的大型企業執行長當中只有31％預期明年上半全球經濟有所改善，比例明顯低於一年前調查的51％，主因在於全球貿易摩擦升溫與地緣政治變數增加。不過，中小型企業對景氣看法相對樂觀，80％的受訪執行長預期明年經濟將好轉。

　論企業購併市場前景，執行長多半抱持正向態度，有78％的受訪者預期明年企業購併活動持續升溫。事實上，今年已有83％的執行長預測購併活動增加，而這項預測已獲市場驗證。根據Dealogic資料，今年以來全球購併交易量較去年同期成長超過40％。