美國網路基建公司Cloudflare於18日出現系統異常,導致全球無數用戶無法進入社群平台X和ChatGPT等網路平台。Cloudflare目前已恢復服務。
總部位在舊金山的Cloudflare表示,服務中斷約自美東時間18日上午6時30分開始,肇因是自動生成、用來管理潛在安全威脅的設定檔,因為檔案變得過於龐大,導致處理多個Cloudflare服務流量的軟體系統當機。
Cloudflare指出,影響用戶上網的部分問題已經解決,但公司工程師將繼續監控是否有任何異常。Cloudflare的網路處理全球約五分之一的網路流量。
Cloudflare表示已著手調查這起事件,並部署修復程序,但部分客戶可能還是遭到影響。Cloudflare指出,沒有證據顯示系統遭受網路攻擊,或是受到惡意活動干擾。
Cloudflare系統異常讓全球成千上萬名用戶無法使用包括X、ChatGPT、Shopify、Dropbox、Coinbase,及穆迪信評服務在內的平台和網站,使用戶向當機追蹤網站Downdetector通報問題。
根據Downdetector數據,Cloudflare斷線最嚴重時一度超過11,000名用戶通報當機,但到了美東時間上午10點20分,通報人數已降至2,800人。
Downdetector表示,「我們發現Cloudflare的一項服務流量異常增加,導致透過Cloudflare網路傳輸的流量出現錯誤。」
近期不乏全球網路當機事件,亞馬遜雲端服務AWS在10月出現重大當機,造成數千個熱門網站和應用程式無法使用。微軟Azure雲端平台該月也曾發生當機,導致使用者無法使用Microsoft 365、Minecraft和Xbox Live等服務,促使微軟發布修補程式來解決問題。