格上租車以「閣下至上」為核心理念,持續深化數位轉型與智慧移動布局,近期接連獲「數位轉型鼎革獎-服務業先鋒楷模獎」及「國家品牌玉山獎-最佳人氣品牌獎」雙項肯定,展現其在創新服務與永續發展的實績。
數位創新上,格上透過AI技術與平台整合,持續優化用車體驗。旗下 Go Smart共享車 率先導入AI快速審核機制,讓新用戶從註冊到上路僅需三分鐘,流程效率較傳統驗證程序提升逾7成;另推行的「行動門市」服務,讓顧客在旅遊旺季免排隊即可取車,大幅提升服務效率與便利性。
格上也整合Go Smart APP與官網,讓共享車、日租車、訂閱車等服務可在單一平台完成預約與取還,全方位打造流暢的用車體驗。
在永續發展方面,格上表示,公司推動「企業永續移動碳管理方案」,協助企業用戶以數據化平台掌握碳排數據,落實ESG減碳策略。同時推出「Go Smart隨插即充快充站地圖」,目前涵蓋全台近150個站點、700支快充設備,便利電動車使用者體驗綠能出行,結合數位科技與低碳理念,打造永續移動新模式。
深耕市場40年的格上租車,從企業長租到共享汽車服務皆屢創業界先例。旗下Go Smart共享車以乾淨車況、透明定價與穩定品質,獲得用戶信任,目前服務範圍已涵蓋北中七縣市,穩居國內主要共享汽車品牌之列。
格上指出,持續創新的數位化服務與顧客服務品質,是榮獲「玉山獎」的重要基礎。公司表示,將以「ESG × AI」雙軸策略推動營運升級,結合綠能交通與智慧科技,帶領台灣邁向更便捷、更永續的交通新時代。
面對AI技術與智慧城市發展趨勢,格上正積極布局智慧交通生態鏈,結合電動車、AI代理人與共享平台,打造「智慧移動、智慧交通、智慧城市」一體化的發展模式。
格上並投入研發「智能移動AI代理人」,整合用車數據、交通資訊與使用者行為,提供個人化行程建議。未來,AI助理將能協助顧客規劃路線、串接多元交通工具、即時掌握車況,甚至協助完成餐飲與住宿訂位,實現「一機在手、移動無界」的智慧出行願景。