國銀射四箭 搶攻海外旅遊商機

日本仍是國人旅遊消費的主力市場，但今年暑期前往其他亞洲國家的旅遊刷卡熱度也明顯升溫。根據國銀觀察，除日本外，韓國刷卡成長40％，澳門、新加坡、東南亞國家等旅遊需求也有成長，因應國人旅遊趨勢，國銀祭四策略搶市，即擴大旅遊目的地優惠布局、透過分眾行銷、旅程整合、平台聯盟等策略，搶攻海外旅遊消費市場。

玉山銀到韓國、澳門刷卡金額成長超過40％，新加坡成長近30％，顯示消費者旅遊目的地選擇更多元化；台新銀表示，韓國簽帳金額雙倍成長、其他東南亞國家也有亮眼表現；中信銀指出，韓國的實體商店消費金額呈現大幅成長趨勢；星展銀韓國、東南亞的簽帳成長動能亮眼，歐美旅遊需求也有提升。

觀察國銀四策略，一是旅遊目的地優惠布局更多元，從過去集中火力在日本，逐漸擴展至韓國、東南亞、歐洲和美國等地。如北富銀除持續深耕日本購物優惠外，也針對自由行族群推出韓國旅遊優惠；玉山銀透過Unicard卡回饋擴展至包含新加坡、泰國、美國、英國等17國。

二是從「場景」切入，將優惠從單一購票或訂房，擴大至整條消費鏈。如中信銀與多家旅行社、航空公司合作，提供旅程預訂折扣，加碼機場接送與海外通訊服務，打造一站式旅遊體驗；國泰世華銀、台新銀和玉山銀以點數回饋機制延伸應用場景，如兌換商品或折抵帳單等，打造點數生態圈。

三是採精細的分眾策略，北富銀與台新銀鎖定自由行年輕客群，設計彈性自選型旅遊優惠與聯名卡活動；針對中高資產或家庭旅遊客群，中信銀、星展銀與航空公司及五星級飯店合作，提升客戶體驗層級。

四是數位平台也成為銀行佈局重要輔助工具，台新銀提醒用戶善用APP設定與推播，結合保險、停車等附加服務；星展銀建議用戶下載Card+ APP，即時掌握海外消費通知與安全控管功能。