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20250415黃惠聆/台北報導

網路投保提升 產險首季保費年增近2成

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產險網路投保前三大商品

 隨著數位化服務逐漸普及,網路投保漸漸成為民眾投保財產保險的重要管道。根據最新產險業者統計資料顯示,第一季網路投保產險保費總額已達13.5億元,年增率近20%,3月網路銷售保單的保費收入為4.79億元,更較去年同期大幅成長23%,雙雙續創歷年同期新高,顯示產險業者數位通路經營逐漸成熟,消費者接受度持續提升。

 自2023年起,產險業者積極投入線上服務平台的優化與宣傳,加上行車記錄器與車聯網等科技應用興起,也推升汽機車險、旅平險等保單線上銷售表現亮眼。

 從個別商品來看,網路投保前三大險種依序為汽車險、旅行平安險及機車險,其中3月旅平險的網路保費收入達1.54億元較去年同期1.05億元,年增率近47%,成長幅度居各網路投保險種之冠;汽車險則為1.64億元,年增13%;機車險則有1.44億元規模,也較去年同期成長約13%。旅平險受惠於國境解封後出國旅遊熱潮,加上業者推出多樣化商品與優惠促銷方案,持續吸引旅客線上投保,其每月網路投保金額已超過機車險。

 除了消費者行為改變外,產險公司更積極推動數位轉型,包括簡化網路投保流程、強化行動裝置介面、導入AI客服與智慧風控系統等措施,皆提升了網路投保的便利性與信任感。多家業者都強調,網路投保不僅能降低通路成本,也有助於保險普及率的提升,特別是對年輕族群與科技熟悉度高的客群具有明顯吸引力。

 產險業者也指出,主管機關之前已提到未來將持續鼓勵產險業者發展創新保險科技,並強化對網路投保流程中的資訊安全與消費者保護要求,確保市場穩健發展與消費者權益兼顧,預期在政策與科技雙輪推動下,網路投保市場仍將持續擴大,並成為產險業務發展的重要支柱。