中華電信馨心學堂 讓數位走入偏鄉

　2024年，中華電信集結十幾年來促進社會共榮的實務心得與經驗，領先全台創新推出「馨心學堂」服務，以首創「星星講師」模式，讓身心障礙者轉變為數位教育推廣者，攜手企業志工走入偏鄉，協助銀髮族掌握數位技能，縮小城鄉間的科技落差，不僅造成話題，也屢獲各界熱烈回響。

　「馨心學堂」不僅提供身心障礙者數位培訓課程，還進一步培育他們成為「星星講師」，在課程中擔任數位導師。中華電信的企業志工則擔任學習夥伴，協助長者運用智慧型手機，學習社群分享、健康管理、防詐騙與行動應用等實用數位技能。

　「馨心學堂」2024年於雲林、嘉義、台南三縣市展開試行，針對10個偏鄉農業綠色社區（如台南七股、嘉義中埔、雲林虎尾等），辦理「星星講師」與企業志工培訓，並進行共計60場數位課程，服務超過2,000人次長者。課程涵蓋「生活、影音、行動、運動、健康」等五大數位力，幫助長者學會使用手機拍照、社交應用、地圖導航、健康監測等功能，有效提升日常生活便利性。

　中華電信表示，2024年累積125位身障者報名講師培訓，最終培育52名「星星講師」，並於10個在地社區開設60堂數位課程，由超過700位中華電信企業志工協助2,000人次長者參與數位課程。

　「馨心學堂」不僅縮小數位落差，也回應聯合國永續發展目標（SDGs），包括在健康與福祉（SDG 3），數位教育幫助長者提升科技應用力，促進各年齡層的福祉。在體面工作與經濟成長（SDG 8）部份，則為身心障礙者創造數位教育就業機會。減少不平等（SDG 10）方面，主要縮短城鄉與促進身心障礙者就業機會。

　永續城鎮與社區（SDG 11）部份，則讓社區居民透過數位科技提升生活品質。

　中華電信未來將擴大辦理「馨心學堂」，預計2025年拓展至中彰投與高屏地區，並逐步於2027年涵蓋全台，包括宜花東地區，讓更多偏鄉長者與身障者受惠。同時，擬計畫深化與地方政府、社會企業及社區組織的合作。