Zoom：企業使用AI比例 亞太地區勝歐美

　Zoom在最新調查報告中揭示，生成式AI為未來職場核心關鍵，有助提升工作效率、員工參與度。報告指出，亞太地區在AI工具的導入位居全球首位，優於歐美國家。

　線上會議平台Zoom與人才管理公司ReworkedINSIGHTS共同推出全球調研報告「迎接未來工作：混合模式與科技的全球展望」，根據該項調查，亞太區的企業中，超過53％的企業已開始使用AI生成會議記錄與摘要，遠超過北美地區的40％，及西歐地區的38％。其中亞太地區近60％的企業已導入聊天機器人，這一比例也高於北美（52％）和西歐地區（58％），換言之，亞太區已成為全球聊天機器人使用比例最高的區域。

　亞太地區逾81％的員工認為，企業應優化他們遠端工作時所使用的數位工具，此一比例高於北美（79％）和西歐地區（65％）。隨著混合辦公時代的到來，生成式AI已成為提升員工工作效率和體驗的關鍵。

　85％的亞太區經理人認為，生成式AI有助於提升企業員工的工作效率，其中69％的員工也同意「生成式AI讓我的工作變得更輕鬆。」

　然而，亞太地區員工在使用生成式AI上仍面臨著許多挑戰，包括，7成受訪者表示，學習使用生成式AI是困難的，63％的員工尚未習慣使用生成式AI。55％的員工擔心生成式AI會對他們的工作或職位產生負面影響。