台北富邦銀行 秉持共好 引領金融業升級

台北富邦銀行連兩年躋身前25％績優銀行，體現北富銀對公平待客原則的堅定執行與對客戶權益的重視。北富銀致力提升服務品質，將公平待客與顧客保護作為企業文化核心，帶給客戶有感服務體驗，更秉持共好理念與業界分享經驗，引導金融業服務持續升級，創造更友善公平的金融環境。

北富銀運用專利AI技術開發「鷹眼模型」，發起「鷹眼識詐聯盟」，與同業攜手打造更有效的防詐機制，保障民眾財產安全。同時，北富銀致力優化軟硬體友善設計，降低數位落差，並加強教育訓練和內部評核機制，為高齡者、身心障礙者等族群提供適切貼心的金融服務。除此之外，北富銀積極推動金融教育，與弘道老人福利基金會合作開發「富足人生桌遊」，助金融教育融入在地生活，提升國人金融素養。

公平待客是沒有終點的長跑，北富銀願繼續扮演領跑者角色，創新服務模式，提升客戶體驗，與同業攜手打造沒有壁壘、值得信賴的金融環境。