東森購物 今年營收挑戰200億

　疫後紅利退燒、線上電商成長停滯甚至衰退，著墨實體通路的勢力，開始轉戰電商，促成統一集團投資台灣Yahoo，2024年更被視為線上線下整合（OMO）、各大通路商角逐的新戰場。

　東森購物為國內唯一跨足線上及實體通路的電商，總經理彭鴻珷接受本報專訪表示，2024年國內整體電商景氣一定會比去年好，東森購物今年要跨足直播、短視頻，朝多角化經營，整體營收以挑戰200億元為目標。以下是專訪摘要。

問：東森購物與競業最大不同優勢為何？

答：目前只有東森購物堅持不只做線上電商、也開設線下實體門市，首家店設在台北車站K區地下街，目前以諮詢等服務居多，同時提供通勤族取貨。

　問：2024年設定業績目標？

　答：營收挑戰200億元。去年東森購物稅前淨利率約8.9％，國內零售排名絕對是前三。東森購物擁有線上電商、電視購物共四台、中華電信MOD亦有五個電視購物台。

　問：如何看待今年台灣電商景氣？

答：今年台灣估有13家百貨商場開幕，實體通路競爭有增無減，還要面對酷澎競爭，國內電商肯定是非常競爭的紅海，但未飽和，大家一起把市場拱大。

　問：東森購物2024年策略布局為何？

答：2024年對東森購物而言，是投資較大的一年，除了台灣、也想評估大陸市場，但當務之急是在台灣把本業做好，因此，東森購物今年踏入直播，也要擴大線下實體通路布局，多角化經營方向不變。虛擬主播最快年底上線，屆時會讓虛擬主播以專家身份現身短視頻。並規畫推出虛擬AI購物專家。

　問：實體商場今年拓點計劃？　答：目前三個線下實體通路希望今年挹注營收8億元。另，參與榮總中正樓美食廣場投標，若順利取標，預估可再挹注營收6億元，未來還有2025年完工啟用的東森林口總部大樓，零售業版圖逐步成形。

　問：台灣零售通路走向規模經濟，東森購物如何耕耘點數經濟生態圈？

　答：東森幣目前發行量一年約90億枚，2018年至今共發出約360億元的東森幣，日前同步發行E幣，最大差別是E幣提供全額折抵，東森幣折抵上限是30％，線上線下同步提供E幣及東森幣回饋，藉此強化消費者黏著度。