國泰證券專業與服務持續獲得國際肯定,亞洲權威財經雜誌《Asiamoney》揭曉最新的「2023年券商票選結果」,國泰證券在零售經紀以及機構法人部分共橫掃11座獎項,創下近年最佳成績,更成功拿下最大獎「台灣最佳零售經紀商」,這也是國泰證券連續四年榮獲該獎項。
國泰證券總經理周冠成表示,「國泰證券期許成為投資人的最佳幫手,我們專注聆聽客戶需求,堅持以解決投資旅程上急待滿足的痛點為重要的數位服務宗旨,至今,在台股經紀與複委託交易業務有亮眼表現,皆來自於團隊不斷為客戶設想,創造全新數位投資體驗,並將創新的金融服務價值帶給廣大投資人。國泰證券實踐對客戶的服務承諾,將持續以客戶需求為出發點,邁向企業、社會與客戶全面永續發展的目標前進努力。」
由於將客戶需求視為最重要的企業服務理念,積極貫徹普惠金融服務,「台灣最佳零售經紀商」獎項推出至今,國泰證券年年皆獲得終端投資人最高票數支持!
國泰證券也秉持以客戶需求為中心的服務理念,深耕數位創新服務。
除此之外,在遴選面向當中,於「網路平台使用」打造「國泰證券App:一站式數位投資平台」,針對使用痛點持續優化,如「定期投資專區」將台美股商品有效整合,讓客戶無須在各個App之間跳接,使用起來更加直覺流暢;同時,為協助客戶有效提升「交易執行速度」,首創「台股定期定額智慧加減碼」服務,以自動化且靈活的數研技術提高投資效率;「客戶服務」方面,國泰證券也持續精進不遺餘力。