AI開啟數智辦公新時代

近年人工智慧（AI）快速發展，改變了人們的生產及思維模式，更重塑了未來的商業世界格局。根據知名國際管理諮詢機構埃森哲（Accenture）近期發布的一項調查結果顯示，目前全球近75％受訪企業已將AI整合至商業策略中，並重新調整其整體雲端布局，以期待在AI領域能有新成就。

　在辦公領域，生成式AI的興起同樣驅動一輪全新變革，隨著數位化成為行動辦公的主流需求，企業亦紛紛採用AI技術以作為提升生產力、加速數位化轉型的工具，「AI+辦公」勢必更將成為下一個影響各行各業的新趨勢。

　■AI模型助各行業拓展更多可能性

　目前人們的工作模式已發生不小轉變，而AI技術具備多重優勢，能更迅速幫助企業打造更靈活的智慧辦公場景，並在提升工作效率及生產力、激發創造力等方面帶來顛覆式的改變。舉例來說，AI應用能解決工作中瑣碎重複、替代性高的任務，透過自動化不僅能提升辦公效率，更能同時節省人力資源、幫助員工更專注發揮創意及釋放更多潛能。在處理非結構化數據方面，AI能快速搜集與分析大量數據、充分挖掘數據資源價值，有助於企業進行決策。此外，AI賦能的辦公產品在線上線下混合辦公場景下亦可凸顯更高優勢，即使身處不同場地團隊也能高效合作。

　隨著全球更多企業紛紛部署AI以改善辦公模式，AI工具及有關技術夥伴的市場需求亦迎來增長。以筆者服務的阿里雲為例，作為領先的雲服務供應商，阿里雲早前便宣布升級智慧助手「聽悟」，將其連結語言大模型「通義千問」為企業帶來更多的支持；升級版的「通義聽悟」仰賴阿里巴巴自研語音識別模型Paraformer和多人識別模型CAM++等技術，能使員工在會議等多種辦公場景下更有效地理解和分析多媒體內容。　生成式AI前景備受各界期待，大型語言模型也憑藉內容製作與轉換方面的獨特優勢，不斷顛覆創作內容和分享更多元的創意。以AI繪畫創作大模型「通義萬相」為例，其可根據中英語言的文字指令生成細節豐富、風格多變的圖片或改變圖片的風格。此模型能輕鬆生成高品質AI圖片的能力，得以讓電子商務、廣告設計、娛樂、教育等多個領域因此受益，助企業能更有效地探索創新內容的可能性，進一步激發創造力及生產力。

　基於大語言模型的生成式AI正處全新發展階段，未來必將不斷發展新版本，重塑社會生產創新的多個領域。在AI時代，亦將仰賴公有雲廠商的助力，讓AI更普及、推更多產品和服務，並提供基礎技術、雲端計算資源等全方位支持，讓企業得以提升辦公數位化、探索全新商業模式，解鎖更多機會。