美國財政部及商務部稍早表示，微軟在2012～2019年間，違反美國對俄羅斯及其他國家的經濟制裁及出口管制，已同意為此支付300萬美元罰金與美國政府和解。
微軟發言人表示：「微軟非常嚴肅看待美國出口管制及制裁規定，這也是為何我們在發現內部監督失誤及少數員工違反規定後，主動向主管機關報告。」
財政部外國資產控制辦公室（OFAC）指出，2012年7月至2019年4月，微軟曾銷售產品及服務給美國政府列為黑名單的俄羅斯、古巴、伊朗及敘利亞企業，也未防止敏感技術外流至敵對國家。這段期間微軟賣給黑名單企業的產品及服務總價值超過1,200萬美元。
商務部產業安全局（BIS）也表示，2016年12月至2017年12月，微軟俄羅斯子公司曾害另一家微軟子公司對美國出口黑名單上的企業銷售軟體。外國資產控制辦公室表示，微軟透過第三方經銷及轉售通路在海外銷售產品的經營模式是該公司違反美國制裁規定的主因。以俄羅斯為例，微軟長久以來透過間接轉售模式在當地建立業務代表，並由業務代表與終端顧客洽談訂單，但微軟因此欠缺終端顧客的正確資料。
外國資產控制辦公室調查後發現，微軟俄羅斯子公司員工多次刻意迴避微軟內部控管機制，導致微軟子公司無法清楚掌握終端顧客身分。微軟發言人表示公司已下令懲處上述違反規定的員工，最糟情況可能終止聘雇合約。