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20220629彭禎伶/台北報導

新盜刷危機 自願綁卡大破財

假小編、假客服誘導消費者給出卡號、OTP、個資,綁入詐騙集團電子錢包,舉證困難…

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消費者遭偽冒盜刷處理方式

 在臉書粉專留言+1的購物方式,衍生新盜刷危機。有消費者反映在果農粉絲頁+1表達購買意願,卻被虛假小編通知刷卡,填上信用卡卡號及一次性密碼後(OTP),信用卡被綁入電子錢包,遭狂刷八筆近19萬元後,發卡行才通知交易異常,且一時間找不到被誰刷卡,目前仍在釐清刷卡責任。

 過程中,民眾會收到自己信用卡發卡機構以簡訊通知OTP,這類一次性密碼在網路購物刷卡時亦會出現,隨即虛假小編則要求持卡人填寫OTP,完成購物程序,發卡行再簡訊通知刷卡1元,此時持卡人還以為「果農」不熟悉刷卡流程,誤刷1元,因此並沒有提防,其實此時信用卡已被詐編集團綁入電子錢包,開始在超商大買遊戲點數。

 還有一種是民眾接到電話,指其最近在電商購物的個資外洩,必須核對卡號及基本資料,對方可以清楚說出購物平台、購買內容及金額,很多消費者不疑有他,就說出信用卡卡號,最後又應要求取得OTP,對方訴求可以解除錯誤設定,卻是將自己的信用卡綁入了詐編集團的電子錢包。

 由於金管會規定單筆刷卡逾3千元,發卡行必須通知持卡人,此時消費者會陸續收到刷卡通知,有人單筆就被刷數萬元,數筆下來高達50萬元,消費者表示向銀行探詢異常刷卡來源,銀行回覆是信用卡綁定的電子錢包,且是當初的OTP是傳給持卡人手機,並隨即完成綁卡,有部分銀行即主張消費者自己給出OTP密碼,應由自己舉證及報案,有銀行則是列為爭議款項,協助持卡人釐清問題中。

 此種新式詐騙即是詐騙集團偽冒粉專小編或電商平台客服,通知留言者刷卡,或請購物者重新提供卡號,其實都是騙取信用卡卡號及一次性密碼,接著綁入電子錢包後去超商大買遊戲點數,有人被刷數十萬元不等,但因為信用卡已授權綁入錢包,此時就要釐清持卡人是自願綁卡且自己的消費行為,或是親友的消費、還是被詐騙,且要釐清究竟是信用卡發卡行、還是電子錢包要負損失責任。