獨創直播心法 講究與觀眾互動

　能夠在一片草莽的直播電商界中脫穎而出，羅斯靠的是一套自行研究出來直播心法，以及獨創的孵化培育機制。

　一開始，他先自己跳下去與粉絲們互動，掌握臨場感與氣氛，儘管隔著鏡頭，但他會一邊播，一邊觀察粉絲們的留言狀況，一旦感覺互動「冷掉了」，就要馬上找梗，把人氣帶回來。

　他腦中隨時有十幾套劇本，因應情境不同可以創造出上百種排列組合。就連有觀眾上來踢館，留言罵他商品品質不佳，他都可以立刻暫停叫賣，要團隊從後台把該帳號的訂單資料叫出來，如果對方根本沒有下單，那就有戲了，「你把臉湊上來讓我打，我不打都不好意思嘛！」羅斯說。

　而粉絲們特別愛看他罵人，只要有這種白目仔上來，觀看人次都會瞬間飆高，還有不少人幫著他一起打臉。

　一般做生意是以客為尊，不敢得罪上門客人，羅斯根本不理會這套，愈把客人罵到狗血淋頭，他的場子愈熱鬧，生意愈好。

　不過一個人的時間心力畢竟有限，一場4小時的直播總不可能都看他單口秀，就像蔡康永與小S旁邊一定要有個陳漢典，羅斯每場直播會安排這種「接球」的角色，一方面拋梗接梗維持熱度，一方面也有培訓徒弟的意味。

　他套用綜藝節目母雞帶小雞的模式，新直播主一開始沒知名度，他就安排他上高人氣頻道，先讓觀眾熟悉其面孔與音調，同時抓現場互動感；等到獨立開台後再用不同的粉專幫忙導流，加速新人上線。「當初王三郎就是用公主派對『養』起來的。」羅斯說。

　羅斯把直播主分為素人型、藝人型、落魄型三個類型；素人指的是外表討喜、口條流利，但沒有知名度也沒有做過生意。這類型是他早期培育對象，但現在因為競爭激烈，孵化成本太高，已不再開發素人。

　藝人型是像董至成，觀眾認識他們的臉與長相，可以在短時間內衝高人氣，也有一定市場，但羅斯指出，做直播不是上節目接通告，每周來錄個一集就好，「需要把它當成事業認真經營，從商品開發到進貨出貨都要摸過，才有機會成功。」

　落魄型則是過去有叫賣經驗，不管是在網路、電視購物或是菜市場、夜市，只要有做過生意，因為管理不佳或缺乏團隊與系統支持而失敗，「這種只要來我這裡，10個有9個都能重生！」羅斯自信地說。

　羅斯將自己定位為整合孵化公司，賦能給直播主，共享資源、專業分工，雙方再依比例分潤。「我跟他們不用簽約，也不怕他們走，因為跟著我才賺得到錢！」

　即便已是業界最強，羅斯還是深感不足，他的下一步，是攜手台灣網紅電商霸主美而快，藉由其深厚經驗與系統技術再升級。