整合醫院體系 壽險業分進合擊

　想要解決醫療險理賠「痛點」，保險業除了要克服個資問題，還要整合全台各醫院用同一種「語言」。目前大型壽險公司如國泰、南山、富邦、台灣及中國人壽，都各自洽談合作醫院，建立自己的平台，希望先多管齊下，未來分進合擊，找出一條最便捷的路來。

　國泰人壽2016年10月起，推出住院理賠金直接抵繳的服務，並已與全台35家醫院合作，其中30家已開通，國壽保戶有逾170萬人開通住院抵繳服務，保戶只要開通行動理賠、繳交紙本的特種個資同意書給醫院，醫院就會線上傳輸資料給國壽，國壽亦線上回覆理賠金折抵住院費，累計已有2.2萬人實際使用過此服務，有八成保戶不用再繳住院費，近兩年國壽保戶線上直接折抵的住院費都有數千萬元以上，算是壽險公司中進展速度最快者。

　南山人壽也表示，從2017年開始，陸續與全台醫院洽談住院費抵繳服務，目前已與29家醫院合作，保戶只要填寫授權書後，就會利用VPN/ADSL專線進行加密傳輸交換資料，即可將南山人壽核定的理賠金直接扣保戶的住院費，不過使用人數及抵繳金額上，還沒有國壽的規模，仍在積極追趕中。

　富邦人壽趕在2021年12月，與臺北醫學大學附設醫院共同建置資料傳輸對接系統，直接串接保戶就醫資料。保戶如在北醫住院，有投保住院日額者，可用手機或線上申請理賠，免再附單據。近期中國人壽亦宣布，與台南奇美醫院合作相關資料對接，預計今年第二季啟動平台，還運用成大數位生活科技研發中心的加密技術，也是希望找出最便捷的申請理賠及抵扣的方式。