百貨協會助防疫 為會員爭取權益

　中華民國百貨零售企業協會第8屆第2次會員大會日前圓滿閉幕。會中表揚109年度零售創新卓越獎、109年度優良從業人員，並且邀請商業發展研究院商業發展與政策研究所所長朱浩博士，針對「因應淨零排放百貨低碳轉型新思維」進行專題演講。

百貨協會理事長徐雪芳致詞時表示，2021年上半年疫情嚴峻，大家堅守崗位很辛苦度過艱辛的日子，政府振興五倍券發放也看到百貨同業的業績漸漸提升。百貨零售企業協會站在和政府溝通對話的橋梁，對於各項防疫振興的方案都有在進行。另外，年度優良從業人員跟百貨協會出國參訪，名額也會從一位增加到兩位，以鼓勵優秀的從業人員。

　109年度零售創新卓越獎由遠東百貨「管理創新 生產力提升計畫」勝出，由理事長徐雪芳將獎座頒給遠百管理部劉儀婷協理，肯定透過管理創新提升員工生產力，帶動零售業不斷追求創新卓越。

　獲得109年度優良從業人員楷模的是服務將近八年，來自大遠百顧客服務處的張哲瑋。同時，來自全台11位獲頒「109年度優良從業人員」表揚的同業人員，令評審團主席朱浩博士大感評審越來越不易，身為研究單位的研究者，很想將這些得獎經歷寫成研究個案，因為這些天使般的百貨同業人員，串連各方資源於公益活動，落實溝通顧客服務，這種服務的初心，是非常值得尊敬的。