臉書28日正式宣布改名為「Meta」,商標從藍底白字小寫f換成無限符號形狀,以反映執行長祖克伯追求的「元宇宙」願景目標。但學者專家批評,臉書改名目的在於重塑形象,試圖躲避外界指控該平台煽動仇恨、追逐利益的諸多批評,但此舉無法改變事實,也無助於留任員工或吸引人才。
正如其他陷入麻煩的企業,臉書也走上改名與更換商標一途。專家批評,臉書換湯不換藥,即便名稱更動,執行長與高層主管位置穩如泰山,企業結構也未調整,導致品牌危機持續籠罩。
專家表示,臉書改名是為了轉移外界對「內部文件」的注意力。該文件日前遭外洩,內容顯示臉書忽視內部警告、追逐利益更勝於打擊仇恨言論與虛假消息,對於現實世界帶來傷害。
行銷顧問里斯(Laura Ries)表示:「臉書是全球性社交平台,他們遭指控傷害民眾與社會。他們不能只靠一個新名稱與談論元宇宙就擺脫此事。」
外媒針對臉書內部文件做出一系列報導,導致該公司陷入創立17年以來最嚴重危機,全球多國也加強對於臉書的監管力道。臉書此時傳出改名消息,正好轉移媒體部分注意力。
專家表示,臉書光靠改名無法解決文件揭露的諸多問題,也難以平息外界對於該平台傷害社會的批評聲浪。監督團體「真實臉書監督委員會」(RFOB)表示:「改名無法改變事實:臉書正傷害民主,同時散播假訊息與仇恨。」
喬治城大學商學院教授霍爾頓(Brooks Holtom)表示:「我對於臉書改名能否挽回或保護雇主品牌形象持懷疑態度。臉書失誤連連、聲譽受損,知情者不會因改名受騙。」
霍爾頓表示,臉書擁有許多優秀人才,其他對手正摩拳擦掌、準備大動作挖角,臉書此時狀況可說是「岌岌可危」。
人力資源網站Glassdoor數據顯示,臉書雇主企業形象下滑,從2018年第一名降至2019年第七名,2020年排名23,今年回升至11名。