挑戰神卡地位 精準行銷決勝負

　信用卡市場競爭激烈，行銷策略也不斷創新，市場專家表示，目前最夯的「精準行銷」方案，主要透過回饋方案自選、自行切換，集結強力刷手拚團購優惠等做法，第一波戰局由中信、台新、國泰世華等銀行率先引爆，目標鎖定挑戰市場上號稱3％高現金回饋的「神卡」，已成為信用卡的下一個最火熱戰場。

　台新銀表示，做為信用卡市場首家推出權益自由選的發卡行，目前持卡人已超過100萬，旗下包括太陽卡、玫瑰卡、ETC卡均適用自由選方案，每年可變更四次自選項目，內容琳瑯滿目，包含加油、百貨、網購等不同通路都在內。據該行統計持卡人選擇的類別，80％集中在預設方案上，加油、百貨為兩大類別。

　台新銀根據近五年的調查反饋發現，卡戶雖然希望權益有彈性，但也不希望太常調整，「因常會忘記所選權益，影響使用該產品的熟悉度」。該行指出，依經營自由選卡戶的經驗顯示，客戶平均每年調整權益次數在2.5次左右。

　中信銀表示，該行自2008年起發行回饋自選信用卡，卡戶依自身的消費偏好，可以選擇消費族群享紅利加倍優惠，包括紅利御璽卡、晶緻卡等，提供時尚族、行動族、旅遊族、居家族等四個消費族群，指定消費可獲三倍紅利；中信紅利卡則提供兩消費族群─生活精英、時尚高手，可指定消費兩倍紅利。目前發行量合計突破100萬張卡，設定消費族群均以時尚相關的百貨、服飾、電視購物為主。