成人線上教育產業是蓬勃發展還是曇花一現

自從台灣疫情再次爆發，比之前更多的人在家辦公，也因此想要利用工作餘之間學習的人，就可以在線上隨時開始進修時光。疫情之下，台灣的線上教育產業，看似一片蓬勃發展、野蠻生長的好機會，但其實許多線上成人教育的平台早就經營了一段時間。但若消費者只是因為疫情的關係而使用，當不用在居家上班或是限制外出的時候，大家還會繼續使用這些平台嗎？筆者針對相關問題分享三個觀點，作為思考成人線上教育持續發展時的重要關鍵。

　線上教育者從哪來？

　以往筆者在大學教書時，準備一門3學分的學期課，大約需要用到至少15～20本書、近百個案例，還必須做產業的實務驗證。像筆者這樣的老師通常在線上開課的機會也相對較高，當然也有不少人像是在政府專案裡擔任講師，或是企業內的主管受過授課訓練，也都在授課能力上有一定標準。但像是網紅、銷售業務甚至是想透過分享而走紅的路人甲，什麼都沒有就拿個手機自拍教學影片，不論品質多差或內容錯誤，只要上傳後也稱自己是線上的教學者。

　是知識的創造者還是搬運者？

　當線上教育者的專業及素質差異極大時，至少對於學習的消費者來說，能學到東西還是重點。但若線上教育內容沒有足夠的專業知識與經驗，就只是將一些普遍性的知識透過線上平台授課，那就只是知識的傳遞者。若是傳遞的表達技巧別有創意，至少也對學員有所幫助，但傳遞的過程內容錯誤甚至是抄襲，那就可能會發生更多的問題。只是將其老師的教材製作成自己的簡化圖表，甚至不提出原始出處，這些都導致了線上教育的內容呈現過度的重複、類似甚至可能延伸出的法律責任。

　學員願意繼續付錢嗎？

　其實成人線上教育若是站在教育的角度，學員能學到東西具備知識或一技之長都是好事，但是站在產業發展則必須要有足夠的收益才行。回到講師的鐘點費和營運的成本來說，以產業人才投資方案的學員學費來說，其實還是遠低於線上課程。另外屬於一般操作型的課，例如手作木工、手工皂，有時實體課程因為有設備及場地，當學員更希望能邊做邊學的時候，實體課的優勢也多一些。另外越進階的課程研發成本越高，對於版權的保護也越謹慎，不少專業的老師寧可將專業課程回到實體授課，這時也會讓線上課程的收費與創新性相對受限。

　成長的機會仍然存在

　另外，近年來大量政府就業課程開設的影響，不但讓市場上的成人學習課程收費也必須跟著調整降低，對於成人線上學習來說，足夠優秀的師資與內容提供，才能獲得學員的青睞，而這樣的基礎也在於合理的鐘點費，以及開課單位對老師的尊重。

　從現實層面來說，再多免費的課程影片或知識分享，若沒有足夠的內容及持續更新的能力，也只是曇花一現。在職進修的需要基於自我成長的渴望，若把實體成人教育市場，包含收費金額、政府補助及其他免費講座，以及課程的專業定位等等納入考慮，其實成人教育市場早已是紅海一片，如何維持平台與講師的差異性和獨特性就成了關鍵。