貼近消費者 美零售業女力發威

　財富（Fortune）500大企業中，女性執行長（CEO）達到創紀錄的41位，其中有10位在零售業。招聘顧問公司指出，以消費者為導向的零售業逐漸認知到，需要一位了解美國消費者的領導者，然而通常在家中做出購買決策的人多是女性。

　在零售業擔任女性CEO的除了有柯爾公司（Kohl's）的嘉斯（Michelle Gass）、Gap的辛加爾（Sonia Syngal）、百思買的巴里（Corie Barry），2021年2月加入該行列的還有將接掌Dick體育用品公司的霍芭特（Lauren Hobart）與CVS醫療公司的林奇（Karen Lynch）。

　推動職場女權的Catalyst公司CEO哈莉頓（Lorraine Hariton）表示，女力在零售業崛起已成為「潮流趨勢」，凸顯愈來愈多企業正在回應顧客的需求。

　隨著電商快速發展，迫使零售商面臨不變則亡的危機。Kearney顧問管理公司合夥人布萊克（Katherine Black）指出，在零售業經歷有史來最大轉型之際，需要可以帶領公司跳脫窠臼、展現創意的領導者，女性符合這樣的角色。

　哈莉頓提到，為求新求變，零售業須從外部引進新血。她說女性在社交上擁有更多同理心與協調能力，是擔任領導者相當重要的特質。

　招聘顧問業者認為，當產業進行重整時，也為企業提供可以改變現狀與選擇女性CEO的機會。這種「玻璃懸崖」並非是新的現象，它所指的是企業在面臨危機或低迷時期，找來女性擔任CEO。

　近來許多女性CEO的任命，多由企業內部一路攀升到最高位，例如百思買的巴里1999年加入後，逐漸晉升到財務長，經過四年多時間，終在2019年6月接任CEO大位。

　除了愈來愈多女性在零售業擔任領導者角色外，董事會也有更多女性加入。根據Crist／Kolder Volllatility年度報告指出，零售業目前擁有最高比重的女性董事、約為32.8％，高出金融業的26.5％與科技業的25.8％。