數位新創成功案例 一銀藉三化策略達成轉型 台灣代駕以全新商機立足

　工商時報總編輯梁寶華1日出席主持數位應用週系列論壇之一「擁抱5G，開放式創新」時提到，未來5G可運用範圍非常大，使用想像力豐富，如何擁抱開放式創新管理策略相當重要。第一銀行資訊管理中心副總經理劉培文認為，金融業要引進外部開放式創新，得先做數位轉型。

　公股行庫中數位化最快的第一銀行，資訊管理中心副總經理劉培文認為金融業數位轉型朝開放式創新前，需先面對三大困難：一是銀行原有的客群、風險控管觀念跟金融科技業者差異大；二是銀行還沒轉變以客戶為中心；三是銀行雖然資訊化早，但反而變成包袱，在網路興起，接受創新很低。

　也因此，一銀積極藉由「資訊現代化、產品數位化、市場創新化」達成數位轉型，現在金融業強調場景金融、創新生態系等等，未來更會轉型為數位為主、實體為輔。劉培文說，以一銀的iLEO來說，就等於在一銀打造一個創新的實驗，藉由橫跨九個單位的跨領域的數位產品PM共同打造，包含數位銀行處、資訊處、消金、信用卡、理財等產品部門，甚至還邀請了國立政治大學資訊管理系所的學生一起聯手打造，就是要針對使用者的痛點來解決，讓使用更為順暢，跟過去銀行開發系統很不一樣。iLEO行動帳戶於9月聯手「Money錢」存錢小豬公APP，推出「夢想存錢計畫」，讓年輕人的人生夢想可以逐夢踏實，即是一種開放式創新的作法，是一銀邁向下一階段開放銀行做準備。

　還是新創公司的台灣代駕，創辦人劉子莊也常常被問到未來5G、物聯網應用成熟後的無人車時代，台灣代駕還會有生意嗎？劉子莊說，無人車時代遲早來臨，也已經做好因應，而面對上半年的疫情，營收少了四成，當時曾經很擔心，但卻是一個好的轉型契機，因為過去二年多以來，都有7.5％的成長率。經過疫情的盤整期間，重新針對流程、消費者體驗等反省檢討，並優化思維做法。

　個人創業五次的劉子莊，他認為新創企業要成功，必須要能開發新商機，當初觀察亞洲如日韓的代駕模式，起初只是一個念頭，認為代駕是一個很好的方式，但台灣沒人在做，所以拉起袖子、毅然投入創業，盼成立一個代駕服務APP，經過多方學習技術、找團隊，同時招募司機並培訓，直到2016年中，台灣代駕APP上線，靠著消費者口碑打出信任感，台灣代駕公司終於在今年7月達到損益平衡。