全家會長大膽神預言 潘進丁：下一波零售迎4浪潮

零售流通業重量級大老－全家便利商店集團會長潘進丁，暌違13年發表他的第二本著作《O型全通路時代26個獲利模式》，透過阿里巴巴、亞馬遜、沃爾瑪、唐吉軻德、IKEA等26家國際標竿企業的案例剖析，他大膽預言，下一波零售流通業四大新趨勢浪潮，將是節約型消費、O型全通路、流通新業態跟差異化聚焦！

堪稱零售流通業「神預言」高手的潘進丁，2006年發表《當巷口柑仔店變成Walmart》，當時預測的十大流通業浪潮，包括國際化、併購、加盟、業態創新、自有品牌、虛實整合、零售金融、樂活等，如今看來幾乎一一實現。

展望下一個十年或五年（科技可能帶來更急劇的變化），零售流通業又將颳起哪些新浪潮？潘進丁深入分析來自日本、美國、中國大陸、德國，以及瑞典等26家標竿企業，整理出四大趨勢浪潮，期協助業者站在下一波浪尖上，創造成功機遇。

首先是「節約型消費」。潘進丁觀察，隨著經濟生產力降低，消費轉趨保守，加上人口高齡化、少子化，以及網路購物興起等帶來的消費型態改變，連鎖不複製的「個店經營」（如唐吉軻德）、二手拍賣的「分享經濟」（如mercari）、百圓商店的「銅板經濟」（如大創百貨）三大趨勢，都是此一浪潮下值得關注的商模。

　其次是「O型全通路」，也就是虛實整合。潘進丁舉了電商中西方霸主阿里巴巴、亞馬遜（amazon），以及實體零售巨人沃爾瑪（Walmart）作比較，他發現，處在雲端的電商開始走向人間（實體店），而實體龍頭也透過併購快速拉高EC（電商）占比，三大巨頭都在強化虛實整合，但各有不同策略布局，台灣業者又該怎麼做？

第三則是「流通新業態」。潘進丁觀察，在Life style改變下，近年超市結合餐飲的Grocerant（餐飲超市）興起，如阿里巴巴旗下「盒馬鮮生」，就在賣場提供中菜現炒、海鮮現購代客料理等賣點；另外，還有將處理後的食材，加上調味料跟食譜等包裝成箱、宅配到府的下廚懶人包（Meal kits），兩大新商模都在國外看到成果，未來發展如何？這股熱潮是否會吹向台灣？

　最後是「差異化聚焦」，潘進丁舉了飯店、餐飲、藥妝、家具四大產業、八家標竿企業，包括星野集團、APA Hotel、壽司郎、鳥貴族、松本清、科摩思COSMOS、宜得利NITORI，以及宜家家居IKEA，如何在大環境挑戰下，透過企業經營的選擇和集中（Selection and Concentration），將資源集中投入在企業擅長領域，並建構出一套以差異化系統運作的成功模式。