凃靜婷助轉型 新零售集團起飛

　踏進品牌電商創新新零售集團位於台北信義區的辦公室，「tokichoi」（東京著衣）幾個大字映入眼簾，明亮開闊的工作環境中，不時傳來年輕員工的笑聲與討論聲。新零售集團旗下各事業體，歷經前年的併購、磨合與調整，如今已找到各自的定位，將開始起飛，這背後重要的改革推手，就是新零售集團總經理凃靜婷。

　新零售集團前身為台灣老字號網路軟體公司久大資訊，最初的業務為網路行銷及網路廣告。2016年開始陸續併購服飾品牌電商，包括東京著衣、101原創T恤、拍手童裝等業務，並更名為「創新新零售」，也讓該公司由網路行銷公司，正式成為B2C品牌電商公司。

　專訪新零售這一天，台北的天空晴朗無雲，就如同旗下品牌「東京著衣」營運走過前幾年的內憂外患、連年虧損，經凃靜婷重新調整營運體質後，已逐漸邁向正向循環，準備展開翅膀起飛，迎向大雨過後的另一片藍天。

調整東京著衣營運體質

　東京著衣成立於2004年，創辦人周品均、鄭景太僅靠著5萬元創業金起家，一步步崛起成為年營業額超過20億元的女性服飾品牌電商龍頭。然而，後來因外部競爭日益激烈，加上又傳出兩位創辦人鬧離婚、家暴、股權紛爭及公司內部負面消息，導致營運陷入困難。2016年中，東京著衣經營權正式易主，與101原創、光旭網路、拍手童裝等，成為新零售集團旗下事業之一。

　凃靜婷表示，當初以2.52億元收購東京著衣，是因為看到品牌電商的力量。「如果真的連東京著衣都倒了，台灣的品牌更沒有走出去的希望了。」她認為，東京著衣品牌力強，已累積了厚實的基礎及專業領域的know-how，「若這樣優質品牌就此消失真的太可惜」。因此，凃靜婷找來全新營運團隊、為員工辦team building（團隊凝聚）工作坊，積極讓品牌再活絡起來。

　體質調整一年多，東京著衣接下來的營運重點，將落在「往海外發展」以及「服飾入口網站」兩個面向。凃靜婷發現，台灣雖然有很多電商平台，但賣的都是綜合性的商品，缺少商品垂直整合的平台。她表示，日本有Shoplist、東南亞有Zalora等服飾入口網站，集結數百個服飾品牌，但台灣卻一直沒有類似的入口網站。

　凃靜婷透露，接下來新零售集團將計畫以東京著衣以及集團旗下的服飾品牌為出發點，並與其他服裝品牌進行策略聯盟，成立服飾入口網站，將流量集中並極大化品牌綜效。她表示，「台灣品牌電商生命力很強，但都自己埋著頭做，資源沒有共享，才走不出去。」目前集團已經開始著手與服飾品牌協商細節，期望未來平台推出後，能成為台灣最大的服飾入口網站。

今年海外營收占比 拚倍增

　海外營運部分，東京著衣在日本經營已經4年，接下來將會加重日本市場投資以擴大收益。而在東南亞市場中，目前成長最快的是新加坡、印尼兩地，且東京著衣已在當地深根台灣優質快時尚品牌的形象，與當地電商平台聯手，已掌握其資源與合作模式，加上東南亞強勁的內需市場下，更能快速推展業務，預計今年東京著衣海外營收占比將較去年倍增，提高至40％，且第3季有望達損益兩平。

　過去擔任IBM副總經理的凃靜婷，加入新零售集團一年多時間，身負集團轉型之重任與挑戰。對內要處理各方資源的調度、公司決策，對外還要達到股東、投資人以及主管機關的要求與期望，她坦言「每一天都是挑戰」，不過卻也在這過程當中，看到與過去職涯當中，更為不同、且更豐富的風景。