遠距照護商機 隨保險給付起飛

「遠距健康照護(telecare)」的概念是結合醫療照護、資通訊技術、電子化醫療器材等跨領域專業，讓消費者在熟悉的居家環境與社區中，獲得健康照護與預防保健服務。自衛生福利部於2007年開始試辦遠距照護服務迄今也將近10年，但因價值鏈太長、需整合的廠商太多（如ICT、醫材、生活服務、保全、金融保險、醫療照護、電信等等）、付費機制不明，導致發展不易。

　考量到遠距健康照護的相關商機大，台灣IDC（國際數據資訊）也預估智慧醫療將有9.8％的成長率，吸引許多廠商早早開始布局。目前比較積極的是血糖機和血壓計公司。經過多年發展，目前已有數個較成熟的商業生態系（business ecosystem）組合浮現：

　1.遠距照護方案Telehealth：精聯電子整合泰博、大同醫護、高醫/敏盛等多方角色，結合居家護理與醫療諮詢等平台，讓心臟病或糖尿病患者在家自行測量，護理人員則透過影音視訊隨時掌握病情。

　2.福爾遠距健康管理服務：由泰博與中華電信合作推出，讓民眾可藉由泰博的血糖血壓機，隨時隨地將所量測的血糖或血壓數值記錄，透過中華電信的行動上網服務，自動上傳至「福爾雲端健康管理平台」。當民眾回診時，醫師即可透過「福爾雲端健康管理平台」，清楚瞭解數值的變化與趨勢。

　3.大同醫護的雲端健康管理平台：除了各種基本生理資訊量測外，還有智慧型藥盒機可閃燈提醒用藥，其量測設備支援RFID身份辨識功能，可多人共同使用。大同除了與醫院進行專案合作外，也有自己的健康管理師團隊，可針對會員生理量測資訊異常時主動追蹤，並對會員做衛教諮詢。

　綜合來看，技術面早已不是問題，遠距照護模式最直接的挑戰在於「誰要付費」。因應未來長照保險需求，金管會正修改「人身保險商品審查應注意事項」，增訂實物給付型保險商品專章，涵蓋健康管理、醫療、護理、長期照顧、老人安養及殯葬等6大類。相信付費問題解決後，有助於點燃遠距照護服務成長的引爆點。