募資上架，Are you ready？

募資平台「先上線、後上市」的行銷手法，讓消費者了解整項計畫或產品，接著才進入實際執行，這種模式對小規模企業來說相當適合，具試水溫的效果。

　若一項計畫一開始就無法引起消費者興趣，以致募資失敗，也是給計劃者重新省思的機會。失敗的募資固然消耗行銷成本，但其停損點在實際執行前，能避免日後庫存滯銷的壓力。

　如實力堅強募資成功，等於獲得已有買單者的生產訂單，後續與工廠接洽時，能精準設定生產數量，而足夠的訂單量更能攤提固定成本，使產品量產過程更順利。

　國際間募資平台百花齊放，該如何選擇？簡言之，國內和國外募資平台最大的差異點，在於媒體曝光效益與市場面向不同。舉例來說，若一項計畫在美國Kickstarter上成功，各國媒體會爭相報導，國內募資平台的效益則相對限於國內。這並無好壞，企業應以自身商品市場定位來考量及運用。

　吸引網路客買單的關鍵─

　在募資平台上，產品介紹的準則就是清楚明瞭，簡潔再簡潔。文案是寫給消費者看的，讓消費者無須閱讀大段文字，就知道商品特色，也可併同圖表呈現，方式越活潑有趣越能吸引目光，掏錢購買的機率也相對提高。

　其次，影片也是募資網站上非常重要的元素，根據經驗，大約只有30％的人會將募資網頁開頭介紹影片看完，如何在有限時間內抓住消費者芳心？影片內容淺顯易懂、聚焦產品絕對是王道。

　根據成功案例，2分鐘以內的影片轉換率最佳。早期的募資影片喜歡加入工業設計、製造流程等片段，以取信觀眾其計畫的真實、可行性，但漸漸募資平台性質轉變、預購屬性提高，影片的主要功能就是展現產品特色，以新奇有趣的應用吸引目標客群。

　另外提醒一點，若該募資平台主要客層是外國消費者，並非找外國人拍影片就行，必須要貼近目標客群的使用習慣及生活場景，才能成功傳達產品特色，也才能吸引顧客買單。

　上架成功最佳時段大揭密─

　在完成一個好影片後，商品上架的時機也是有技巧的。在美國募資，不可不知「周一神話」！經統計，一周中募資平台上消費量最高的時間總是星期一。上班族大多在星期一工作日開始時消費，而假日皆會安排玩樂聚會，甚少會坐在電腦前，長假也是同樣道理，遇到西方人重視的感恩節、萬聖節、聖誕節等連續假期，預定行程滿檔，自然也就不會上募資平台。

　另一方面，若已事先得知有同業競爭者準備上架，千萬不要硬碰硬，募資網頁上架後，最為關鍵的時期是第一周，其成績會影響在平台上排名跟曝光率，所以如果在第一周就有好成績，後面就不用太煩惱。

　過程是享受群眾募資的關鍵─

　在成功募資後，後續而來的交貨誠實性與完成度也須注意！若商品在上架時，已預先製作樣品和工廠接觸，則構想與最後成品間的落差就不會太大，較不會產生客訴問題。

　商品上架前一定要認清，群眾募資平台只是整體行銷曝光當中的一環，商品銷售後，對消費者與媒體關係的經營還是得靠自己，什麼都不做的結果，只會有親朋好友贊助，所以行銷宣傳的運作仍必要，成本也須考慮進去。

　一項群眾募資計畫的細節很多、很複雜，但這樣的過程也是最有趣的部分，套一句Kickstarter的標語「This is the fun part」，享受吧！

　（口述者為酷比令股份有限公司總經理）