最高段促銷：計畫性過時

以現代眼光來看，最高段的促銷要屬「計畫性過時」（planned obsolescence），意指「產品被設計成具經濟性地短期使用年限，以強迫消費者重複購買。」最初由美國工業設計師史蒂芬（Brooks Stevens）於1954年在明尼蘇達州的一場會議所提出，爾後受到研究者的注意並延伸。

　「計畫性過時」和「科技過時」（某些新科技淘汰了舊技術，像電話取代電報）不同。現今不少人頻換新手機，不全然是科技過時造成，而是業者推展計畫性過時的計謀得逞！也難怪被環保人士嘲諷為「設計來丟的」。

　起初消費者無奈順從，後來逐漸麻木，甚至欣然接受「又有新東西可用」的喜悅，於是把完好如初的舊款產品棄置一旁，無感於浪費資源與破壞環境。社會大眾廣為接受這種「快速過時」的觀念，讓業者的促銷策略大獲全勝。

　業者催促消費者購買新款產品的咒術，講得好聽是「為了滿足人們求新求變的需求」，究其實為「計畫性過時效應的發酵」，結果消費者丟棄還能使用的產品，造成金錢與自然資源的浪費。

　服飾、3C電器等產品，普遍呈現更換太快的現象。就連過去一買就能用上數十年的大型家具，如今也有國際連鎖品牌打著換季就要換家具的名義，刺激消費者上門。

　在這個垃圾累積過速的年代，節儉和重複利用已成為難能可貴的美德。當人們形成「採購慾望」的同時，有沒有極具智慧的方式，藉由消費的機會，同時友善環境，並且協助弱勢？期待政府與業者正視綠色消費的觀點，提供人們更多公德判斷與環保選擇的空間。（作者為育達科技大學行銷與流通管理系專任教師）