5原則 幫企業找到千里馬

企業都希望延攬優秀員工投入組織，但是招募失敗、找錯人的機率仍舊很高，除了浪費用人成本，也讓人事人員及主管備感挫折。以下是訪談數百家企業經營者及人事主管，歸納出5項評估好人才的重要原則：

　1.展現專業能力的2個面象

　專業能力是評估求職者最重要項目，企業願意付出對等薪酬，換取人才的專業。專業能力評估標準，可從學歷／科系／證照及曾任職企業／職務一窺端倪，任職經歷所負責的工作內容及專案，也是展現專業的重要依據。

　專業能力還須靠軟實力支撐，業務人員要具備優異的表達及談判能力，行銷企劃人員要有創意及聯想力，生產製造人員要有服從及嚴謹的態度，由軟硬實力架構的專業力，是選才的第一要務。

　2.重視績效達成承諾

　貫徹命令、使命必達的員工，可以為企業的績效加分。如何驗證求職者具有達成任務的責任心及企圖心？首先，了解求職者以往工作歷程中，如何挑戰及完成工作要求，是佐證未來能否在新公司複製成功經驗的方法之一。

　3.自律員工不可多得

　當一位員工完成基本培訓及組織文化的磨合後，就應該展現高效及紀律，無論在任務執行及工作態度上都要能自我管理，才是企業首選目標人才。

　確認人選是否具備自律的特質，可從工作及生活兩方面驗證；自我要求高的人經常保有一般人沒有的習慣，例如每天提早1小時進辦公室，維持每天運動習慣、設定閱讀或是進修目標。具有高度自律的員工，是企業的好幫手。

　4.工作穩定性是抉擇關鍵

　企業甄選求職者，會想了解每個工作的離職原因，並審視工作任期，如果工作資歷少於3年，常會質疑人選的穩定性不佳，即使應徵者資歷亮眼，仍有可能被放棄。

　5.正面思考才能愈挫愈勇

　主管都怕帶到負面思考的員工，尤其凡事「歸罪於人」的情緒，會讓團隊籠罩低氣壓。調查顯示，負面情緒高的上班族比績效差的員工讓主管頭痛，也是組織優先淘汰的對象。

　然而，在面試過程中，不易發掘求職者的負面情緒。最有效的徵才方法是背景調查，向求職者以往的同事及主管查詢了解真象。

　正面思考會讓問題變的簡單容易，反之則會讓小問題變成大災難！尋找好員工的第5個要點，也是讓專業、績效、自律、工作穩定形成正向循環的催化劑！

（本文作者為104獵才派遣事業群資深副總經理）