104導入AI 去年智慧媒合率逾4成

　隨履歷量與職缺數持續擴張，如何降低搜尋與篩選成本，成為人力平台的重要課題。104人力銀行指出，目前站內AI相關工具使用率達86.8％，2025年智慧媒合率為41.12％，年增16.33％。

　104人力銀行研發處協理張世淳指出，人力資源媒合的技術邏輯，與一般電商推薦系統並不相同。職缺與人才無法被大量複製，媒合必須建立在「雙方皆有意願」的前提下，AI既不能將知名企業無差別推送給所有求職者，也無法透過演算法創造不存在的需求，系統設計的關鍵，在於理解職缺條件、個人偏好與實際行動之間的平衡。

　104人力銀行資深協理王之磷表示，AI在人力招募中主要是提升前段篩選效率，透過推薦履歷自動建議合適人選，減少人資設定條件與篩選履歷的時間，但節省工時尚未量化。

　在實務應用上，AI在人力招募中的角色，仍以輔助決策為主，而非取代人為判斷。張世淳表示，透過資訊濃縮，使用者原本可能需瀏覽2、30筆職缺或履歷，現在10筆內即可掌握重點，有助降低搜尋與篩選成本，提升決策效率。

　104統計，求職者應徵AI推薦職缺，獲得企業邀約面試的機率，為自行查詢工作的3.2倍；企業邀約AI推薦人才的面試同意率，也為一般查詢的3倍。顯示在資訊規模持續擴大的情況下，演算法已逐漸成為降低人力市場摩擦成本的工具之一。

　此外，平台也引入AI進行履歷健檢，在不代寫內容的前提下，針對履歷結構與資訊完整度提供修正方向，協助補強專案、獎項或描述細節。104指出，約4成求職者在取得建議後會更新履歷，整體面試機會提升約2成。