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20260123楊晴安/台北報導

鬆綁訊號? 陸頒新版赴台旅遊合同

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大陸文旅部20日公布新版「大陸居民赴台灣地區旅遊合同(示範文本)」,引發各界關注。圖/本報資料照片
近6年大陸地區人民來台人數統計

 大陸文旅部20日公布新版「大陸居民赴台灣地區旅遊合同(示範文本)」,引發各界關注,是否是陸方鬆綁陸客來台觀光旅遊的關鍵一步。

 陸委會副主委梁文傑22日在例行記者會上表示,公布新版合約是陸方例行公事,沒有特殊意義,重申應優先確保兩岸旅遊的品質、安全、穩定性和公平性,呼籲對岸回覆觀光小兩會的協商要求。

 交通部觀光署也回應,若有善意恢復兩岸旅遊,應儘速回復我方的邀請,透過小兩會進行觀光議題的協商。

 大陸「赴台灣地區旅遊合同示範文本」自2014年開始印發,新公布版本就旅遊合約訂定、雙方權利義務、合約解除、成團人數、退費日期計算、爭議解決機制等內容進行規範。

 大陸文旅部市場管理司進行政策解讀,近年來,隨著旅遊市場快速發展,原有合約示範文本難以適應市場需求,亟需修訂完善。更加注重旅遊安全保障和服務品質,對旅遊合約的規範性、明確性也提出新要求。

 本次一併公布更新示範文本還包括「團隊境內旅遊合同」、「團隊出境旅遊合同」、「境內旅遊『一日遊』合同」、「境內旅遊組團社與地接社合同」、「研學旅遊合同」等共6種。將自3月31日起在全大陸推行使用,文旅部指出,以此進一步規範旅遊市場秩序,提升旅遊服務品質,保障旅遊者和旅行社的合法權益。

 梁文傑22日對此回應,陸方旅遊合約範本就陸委會此前表示關注的安全、品質、穩定性和公平性等事項沒有進展。我方政府最在意的是「今天觀光客來很多,會不會明天就斷掉?會不會今天跟旅行社簽合約,明天一聲令下就不准出團了?就像類似日本目前的狀況。」

 梁文傑指出,穩定性問題涉及遊覽車、飯店等眾多觀光業者,業者預期有多少陸客會來就會做多少準備,若突然斷掉,欲哭無淚,這是非常重要的,希望兩岸間觀光等來往不要再受到政治性干預。

 梁文傑形容,「兩岸互動是打乒乓球,不接球也不打回來,這個球就打不下去」,「時機稍縱即逝」。例如台灣旅行團至今無法赴陸,每當大家想要改善關係時,對岸就會做出一些讓兩岸關係走向惡化的舉動,這當然對兩岸關係不好。