美國多個學區對Meta、Google、TikTok與Snapchat提起的集體訴訟文件顯示,Meta早在2020年便掌握臉書與Instagram對使用者心理健康造成「因果關聯」的證據,卻選擇終止研究、掩蓋結果,並向外界宣稱沒有能力衡量平台對青少年的危害。
據路透引述的法院文件,Meta當年啟動代號「水星計畫」(Project Mercury)的研究專案,委託市調公司尼爾森進行實驗,觀察停用臉書與Instagram對使用者心理狀態的影響。內部文件顯示,停用平台一周的受試者明顯感受到「輕微憂鬱、焦慮、孤獨與社交得失感」,令公司高層感到擔憂。
儘管研究結果具備因果證據,法院文件指出Meta選擇終止後續研究,並將研究結果歸咎於外界對Meta的「負面敘事」。但內部研究人員私下向Meta全球公共政策主管克萊格(Nick Clegg)表示,研究結論可信。
儘管掌握自身平台可能造成青少女負面心理影響的因果證據,Meta仍向美國國會宣稱,公司無法量化旗下產品是否傷害青少年。Meta發言人史東(Andy Stone)對此表示,研究方法存在瑕疵,Meta多年來投入大量資源改善產品安全,強調這些指控「選擇性引用、斷章取義」。
最新訴訟文件是由Motley Rice法律事務所於11月21日提交,代表美國各地學區指控大型社群平台隱瞞產品風險,預計明年1月26日在北加州地區法院舉行聽證。文件揭露,Meta與其他平台被控默許13歲以下兒童使用服務、未有效處理兒童性虐待內容,甚至試圖在學生上課期間推廣青少年使用更多社群產品。
文件也指控社群平台試圖影響兒童相關非營利組織為其背書,例如TikTok宣稱贊助美國全國家長教師協會(PTA)後,內部誇口該組織將「按照我們需要的方式公開發聲」。