花旗Citi AI工具 在台登場

　花旗集團正式推出全新人工智慧（AI）工具「Citi AI」提供台灣員工使用，以協助員工簡化日常工作流程，提升工作效率和生產力。

　為鼓勵員工使用Citi AI，花旗於11日在台灣辦公室舉辦「Citi AI Day」活動，透過一系列的專業教育訓練及實際應用操作，讓台灣員工快速上手，了解如何運用AI工具提升工作效率，打造一支「AI-ready」的智慧團隊。

花旗集團台灣區總裁暨花旗（台灣）銀行董事長張聖心強調，AI的發展正在重塑企業的運作模式、客戶服務與業務拓展方式，為了在日新月異的技術革新中保持競爭力，花旗必須超前思考。相信生成式AI（Generative AI）將為工作模式帶來全新的可能性，希望藉由導入AI工具，期望進一步強化服務效能，為客戶創造更多價值。

「Citi AI」包括三大核心，一是「Citi Stylus」及「Citi Stylus Workspaces」，用於生成內容、改編、總結、研究和創意發想的智慧對話助理；二是「Citi Assist」，協助員工從花旗龐大的政策資料庫中快速查找有用資訊，涵蓋合規、風險、人力資源和財務等範圍；三是「Citi Squad」，為內部開發人員而設的專業工具，以提高程式編碼效率並且幫助產品加速推出市場。

　花旗指出，Citi AI已開放予全球超過84個市場、近18萬5,000名員工使用。今年九月，花旗更推出了由Agentic AI支援的加強版Citi Stylus Workspaces，讓員工能更快速、高效和深入的處理更複雜的事務，目前已有數千名員工優先使用此加強版工具，預計隨後將進一步開放予更多員工。