精誠(6214)看好企業導入AI需求,跨部門成立AI卓越中心,投入相關技術開發及產品。為協助百工百業落地AI應用,精誠近期力推EAP(Enterprise AI platform)平台,定位為「企業AI大腦」,預期2026年AI人工智慧相關營收將翻倍成長。
精誠助理副總林宗瀛表示,AI相關應用發展至今已3年,AI於客戶服務、知識管理,已屬於門檻低且競爭激烈的「紅海市場」,精誠希望提供更高價值的AI服務,利用數據,協助企業達到「降本增效」,協助企業將AI廣泛應用於業務、商務、財務、供應鏈、製造及監控等領域。
換言之,精誠EAP平台定位是AI時代「企業的大腦」。精誠表示,EAP特色在於「左右腦兼顧」。理性方面,可分析結構化的數據和資料,提供精準分析,感性方面則強調語意推論,並可提供統計、分析和比較等能力。企業兼顧左右腦,可即時做出最優決策。目前EAP商業模式為雲端訂閱與地端部署並行,計價方式為用量計價。
值得一提的是,精誠EAP可提供多種任務的AI Agent(AI代理),可分工處理財務、製造、客服等不同領域。
林宗瀛表示,近期已有多個成功案例,例如,某電池模組廠商,利用EAP平台,計算BOM表時,可即時計算並組合成本的變動,客戶服務更機動及彈性。某汽車保桿業者,過去需2~3天才能完成報價,現在縮短至2小時,即利用運用EAP,串連企業其他的資料庫,如CRM、庫存、歷史訂單、授信流程等資料。某百貨公司,可在EAP平台上即時查詢到每筆交易與付款的工具,並做出即時分析。某高科技封裝廠則以EAP作為企業AI大腦,即時控管品質和良率。
林宗瀛觀察,企業導入AI最大困難點有三,首先是數據沒準備好、其次企業沒想好主題,再者野心太大。然而,今年度在洽談合作案時,多半可看到企業CEO親自主導。
精誠EAP客戶以政府、零售及製造業為主,接下來看好學校等市場。目前已接獲不少金額達千萬等級的大型專案,可望挹注下半年及明年營收,預期EAP業務逐步發酵,2026年可望較今年有翻倍成長。