富邦媒多管齊下 迎戰酷澎、蝦皮

　富邦媒透過衝刺mo店+、RMN廣告業務、及直播三大新興業務，擴大營運規模，做為迎戰酷澎、Yahoo購物、及蝦皮的策略性布局。根據最新統計，做為第三方賣家交易平台的mo店+（3P），第二季訂單數年成長達174％，3P商品數逾260萬，3P精選招商店家數突破7,000家。

　momo聯播網的廠商滲透率達20％，ROAS（廣告投資報酬率，Return on Ad Spend）約為競網的1.5倍。momo有購購會員數於第二季突破300萬，年費2,399元的moPlus註冊用戶突破5萬、moPlus會員月均購買金額約為一般會員的12倍，月均消費頻率約為一般會員的2.4倍，第二季moPlus的每用戶每月貢獻度（ARPU）年增27％，淨訂購金額年增36％。

　顯示momo迎戰酷澎「WOW會員」計畫及Yahoo購物展開與統一旗下OPENPOINT深度整合而推出的moPlus訂閱制會員服務，已做出成績來。

　富邦媒表示，儘管面臨激烈競爭，momo仍成功吸引並擴大活躍顧客群，帶動有購會員第二季年增5.1％。未來仍將持續投資新業務mo店+、momo聯播網以及直播，推動長期GMV（Gross Merchandise Volume）商品交易總額成長，仍是該公司最重要的核心目標。

　看好未來AI提升整體購物便利性，富邦媒已投資AI推薦系統與精準行銷，AI技術已導入momo倉儲揀貨、路徑規劃與需求預測，進一步縮短配送時效並提升精準度。

　momo亦藉由AI圖像與文案辨識技術，在商品上架流程中即進行風險判，例如自動識別疑似仿冒品項，並針對異常價格、違規關鍵字進行標記與攔截等。momo線上客服已導入LLM模型，優化客服系統，讓AI客服具備更強的語意理解與對話能力，提供即時、個人化的解決方案，並強化即時回應速度與服務品質。

　momo全年資本支出6.86億元，下半年除了持續投資南區物流中心、中區物流中心及倉儲營運設備，資訊設備也是重點投資方向，全年資訊設備投資總額估約3.87億元。