OpenAI日前發表最新旗艦模型GPT-5,原預期會帶來顯著進步,卻引來大批用戶反彈,迫使OpenAI在短短一天內宣布重新開放舊模型GPT-4o,供ChatGPT Plus付費用戶選用。
OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)10日在社交平台X證實,Plus用戶可自由選擇是否繼續使用GPT-4o。他表示:「我們會觀察使用情況,來決定是否保留舊模型以及保留期限。」
GPT-5原本主打在寫作與程式開發具備更強表現,並整合多種能力,成為ChatGPT的新預設版本。然而,用戶實際體驗後發現回覆速度更慢、內容更短且不夠精確,甚至有人形容「像在跟客服講話一樣」。
許多用戶不滿OpenAI在發布GPT-5之際,移除ChatGPT的模型選擇功能。原先這個下拉選單讓用戶能在多個模型間切換,例如選擇GPT-4o處理較複雜的任務,或選擇效能較高的o4 mini來進行較簡單的工作。
然而,OpenAI在7日GPT-5上線時將之設為ChatGPT的預設模型,並根據任務類型自動將用戶導向不同的子模型。這樣的改變在網路論壇Reddit上引發廣大批評,有人認為舊模型更有人情味。
一位用戶在Reddit發文表示:「我的4o就像我求助時的最佳好友。現在它不見了,感覺就像有人死了。」另一位用戶甚至在Reddit號召網友向OpenAI喊話:「對我來說,GPT-4o不只是『表現更好』或『回覆比較好聽』,它有聲音、有節奏、有靈魂,這是我在其他模型找不到的優點。」
不只個人用戶不滿,企業用戶也批評OpenAI在未預警的情況下移除模型選單與多個工作流程,導致用戶無法依任務選用最適模型。面對爭議,奧特曼承諾進行改善。他表示GPT-5將「從今天起變得更聰明」,並承諾提高Plus用戶的使用上限,同時讓用戶清楚知道每次對話使用的是哪個模型,增加透明度。