和運租車數位轉型 打造智慧租賃

　今年邁入第26個年頭的和運租車獲《工商時報》主辦「2025臺灣服務業大評鑑」汽車租賃業金牌獎，執行副總經理涂德義2日代表受獎指出，和運深耕汽車租賃產業26年，始終秉持「顧客為先、專業為本」的經營理念，結合AI與數位科技，持續優化客戶體驗，打造租車服務最佳品牌，並落實企業社會責任，實踐永續經營。

　涂德義認為，榮獲金牌獎不僅是對和運多年來深耕成果的肯定，也彰顯其在面對市場變化下，持續創新與轉型的韌性。和運租車從車輛租賃延伸至多元設備租賃，跨足電腦、事務機、堆高機等資產項目，建構橫跨「用車」與「資產管理」的整合方案，滿足企業對資源配置與效率提升的需求。

　面向個人用戶，和運亦持續創新，推出「訂閱式自由配」方案，以月付制搭配多款車型，自主彈性選擇，吸引年輕族群使用。旗下HAA勁拍平台也升級開放一般消費者委拍服務，強化車輛流通效率並提升平台價值。數位化方面，HOT大聯盟與abc好車網透過手機定位、AI影片生成、大數據推薦等功能，提升買車媒合效率與使用體驗，展現和運對數位轉型的積極投入。

　在短租領域，和運門市遍及全台交通樞紐，全年無休提供便捷服務，並支援甲租乙還功能，滿足不同用車需求。針對外籍旅客，和運備妥多語言服務說明與事故協助加購方案，並於桃園機場設有專屬櫃檯，打造即時、安心的國際接待服務。

　另一方面，和運持續以科技提升顧客服務品質，全程無紙化電子平板交車流程，簡化作業、提升資訊透明度，進一步強化顧客滿意度與營運效能。

　面對淨零碳排浪潮，和運同步擴大電動車與智慧儲能設備租賃，協助企業與個人用戶落實減碳，並主動關注電動車補助、碳費制度等政策發展，提供客戶最即時、準確的採購建議，加速綠色交通轉型。

　在瞬息萬變的經營環境中，和運不僅穩健發展，更持續深化創新服務、整合價值平台與低碳行動，致力打造兼具彈性、效率與永續的租賃價值鏈，攜手客戶與產業邁向更智慧的移動未來。