暑假旅遊旺季即將來臨,許多國人計畫出國旅行或安排離島與國內跳島之行,產險業者表示,儘管「班機延誤」等的理賠雖受矚目,然而赴海外旅遊真正高額風險在於突發醫療與意外發生,尤其「法定傳染病」、「高額意外醫療」,建議民眾依自身旅遊型態與需求,選擇適合的保障組合。
旺旺友聯產險指出,目前國人旅平險投保型態可概分為三類:第一類投保人重視意外保障額度,第二類關注是否涵蓋「法定傳染病」,第三類則偏重「班機延誤」等高頻率理賠項目。該公司說明,若從發生機率與損失程度區分,意外與傳染病屬低頻高額風險,一旦發生會造成鉅額醫療支出;而班機延誤則是高頻低損風險,對旅程造成不便但多能自行負擔,建議優先強化前兩者。
台灣產物亦表示,旅平險中最受消費者關注的「海外突發疾病」,應強調是否涵蓋傳染病等特殊情境。台產和華南產等旅綜險商品即提供涵蓋法定傳染病的醫療保障,並搭配「安心CARE」與班機延誤快速理賠等服務機制,讓民眾在旅途中萬一發生突發狀況,也能快速獲得補償與協助。
根據明台產險與新安東京海上產險的內部統計,班機延誤仍是實務上旅遊不便險中最常見的理賠原因,占比超過六成。為因應此高頻需求,新安東京海上產險推出最高5萬元「實支實付」的班機延誤保障方案,屬目前業界少數提供高額彈性理賠的商品。
富邦產險則觀察到,多數旅客除關注人身安全外,亦重視旅途中的臨時變數是否能獲得理賠協助。富邦產險目前旅平險提供三大保障層面,保障範圍涵蓋突發疾病、食物中毒、行李遺失、班機改降、第三人責任、行動電話失竊等。值得一提的是,富邦針對高齡與親子族群推出「SOS海外緊急救援」服務,協助處理醫療轉送、住院安排與緊急返國等需求,並設有旅遊小管家平台,整合投保、理賠與訂房等功能,提升投保體驗。
國泰產險強調,旅行前應同時投保旅行平安險與旅遊不便險,才能在意外傷害與班機延誤等事件發生時,獲得完善補償。國泰旅綜險設有「海外突發疾病醫療保險」、「海外旅行急難救助」與「旅程更改/取消補償」等機制,涵蓋從疾病治療、醫療轉送到遺體運送等高額支出風險。此外,班機延誤理賠也採用簡化申請機制,旅客只要提供航班資訊並回傳登機證,即可快速理賠,省去繁複程序。
安達產險指出,疫後常見理賠項目前三名為班機延誤、改降與行李延誤,而班機延誤申請理賠件數是改降及行李延誤的10倍,然而赴海外旅遊真正高額風險在於突發醫療與意外。安達產提供10萬美元醫療代墊服務,另還有常被忽略的「現金竊盜」與「信用卡盜用損失」保險,有效彌補海外突發事件帶來的實際損失。