提升行政效能 人總 推動公版AI平台

　公部門正積極導入AI科技，優化內部運作流程，行政院人事行政總處人事長蘇俊榮28日表示，過去一年推動公務機關AI人才培育已有初步成果，預計2025年完成課程、認證標準化，也希望推動「公版」的AI平台，進一步提升行政效能。

　行政院長卓榮泰29日將於行政院會聽取「公部門AI人才培育與智慧政府」簡報。蘇俊榮說明，許多公務機關均已嘗試導入ChatGPT等AI工具，為了兼顧規劃嚴謹性與資訊安全，將與數位發展部協力，共同建置公版的AI平台。

　就以公務機關每日繁瑣的收發公文工作來說，蘇俊榮舉例，以往是透過主任秘書分文，而嘉義縣財政稅務局開發AI自動公文系統，公文進來之後會分配給負責的局處及同仁，準確率超過9成。像這個系統就非常有價值，可以開發為公版，協助各單位進行分文工作。

　蘇俊榮補充，人總規劃公部門AI人才培育區分三級，包括最高階的部會首長至司長級、中階主管和基層等，去年至今全台已有47萬名公務人員接受AI培訓，參與10小時必修課程。為廣泛培訓中央與地方的AI導入人才，人總也開設「種子班」培育未來的培訓講師，目前已有72人結業，2025年底前預計再培養180名，期能藉此擴增擁有AI應用能力的公務人員。

　為了提升公務人員加入AI培訓的誘因，將祭出「蘿蔔」政策。蘇俊榮說，現在公務人員可透過外語能力取得升遷加權分數，未來也將授權各機關，若擁有AI證照者可列入績效評比的一環。

　蘇俊榮表示，現在公務人員新工作愈來愈多，希望透過AI提升行政效能，例如目前正與工研院、人工智慧學校等單位合作，協助公務員將AI導入政府部門，如製作會議紀錄等。