中國知名短影音平台TikTok(抖音國際版)21日通知其美國電商部門員工,開始居家辦公(work from home),等候公司的「艱難決定」(difficult decisions)。這項重大決定正值TikTok面對美國嚴峻的監管環境,以及「不賣就禁」的75天暫緩期之際,試圖調整其商業模式,以因應外部壓力。消息一出,引發外界對TikTok即將裁員的猜測。
綜合外媒22日報導,TikTok美國電商新任主管穆青(Mu Qing)在一封內部備忘錄中表示,自21日起,公司正尋求建立「更有效率的營運模式」,相關調整將涉及美國電商營運中心與全球重點帳戶團隊,並從當天起,啟動組織與人事變動。「這是公司經過審慎評估團隊長期成長所需的高效營運模式之後,做出的決策。」
穆青曾在TikTok的中國母公司字節跳動旗下中國抖音電商部門任職,他於4月接手總部設於西雅圖的TikTok在美國的電商業務。TikTok在西雅圖地區擁有逾千名員工,並於紐約、德州及加州設有辦公據點。
報導稱,對於TikTok美國電商業務而言,今年開局並不順利。由於全球貿易關稅上升與經濟不確定性影響,TikTok的銷售明顯下滑。自今年3月下旬起,由中國賣家主導的跨境銷售,受到4月初美國川普政府大幅加徵關稅的衝擊,導致每日銷售額大幅縮水。
目前TikTok擁有1.7億美國用戶,但若未在期限內出售美國業務,可能面臨禁令。加上川普政府取消針對小額包裹的免稅政策,使得TikTok的電商業務雪上加霜。
然而儘管面對政治風險與市場壓力,TikTok仍將電商視為未來獲利關鍵。穆青此次進行組織調整,顯示TikTok正試圖在地緣政治與營運效率之間,爭取生存空間。