五福旅遊(2745)受惠郵輪產品市場反應熱烈,東南亞與長程線報名動能持續增溫,日本線維持穩健銷售,加上在旅展銷售業績亮眼,第一季合併營收21.89億元、年增21.52%,稅後純益1.45億元,每股稅後純益(EPS)達4.29元、年增37.93%,營收、獲利與EPS同創單季新高。
展望後市,面對匯率波動、地緣政治及旅遊成本升溫,五福指出,消費者將回歸理性、偏好高CP值商品與信任品牌,審慎樂觀看待今年整體旅遊市場動能。5、6月於台北、台中、高雄還有三場大型旅展,五福將藉此步擴大品牌能見度並推出多元產品積極搶單拚動能。
面對後疫情時代市場結構與消費行為的轉變,五福強調,將持續強化產品力與客戶體驗,下半年起聚焦四大策略,包括一、實體門市布局,二、產品升級深化,三、強化數位營運,四、持續招募人才招募與建立品牌文化。
五福發言人蔡長霖表示,將於5、6月陸續開出台北南京復興、高雄澄清、彰化員林等三間新門市,由內部績優同仁晉升擔任店長,並搭配績效獎酬與持續培訓制度,提升第一線銷售與服務效能,預期為下半年營收挹注成長動能。在產品開發上,五福將著重主題深度行程、客製化包團、熟齡族慢遊等高黏著性產品開發。
蔡長霖指出,五福目前員工約500人,為因應快前速成長與門市拓點需求,五福除提升員工薪酬配套,同時新設北中南新進員工培訓部門,透過實體徵才活動強化與青年族群的接觸。第一線導遊、領隊與業務同仁為今年招募重點,入職後將提供系統化教育訓練與師徒制指導,打造高效人才梯隊。