AI浪潮加劇失業問題？專家：陣痛後迎無限機會

　過去兩年來AI快速普及，令越來越多企業領導者在「以人為本」與「追求獲利」之間難以取捨。專家認為雖然AI發展初期可能導致失業問題，但仍相信長遠未來AI將成為人人都能使用的免費工具，為人類創造更多機會。

　馬來西亞聯昌國際銀行集團（CIMB Group）數據及AI長烏里亞雷西奧（Pedro Uria-Recio）近日出席GITEX Asia大會時向CNBC記者表示，企業有責任保護就業，因為AI熱潮可能導致失業問題。他表示：「這是一股巨大的變革浪潮，不幸的是有些人可能會被拋在後頭。」

　聯合國貿易與發展機構在今年4月發表的報告中警告，AI可能影響全球40％的就業機會。烏里亞雷西奧認為企業不僅該幫助員工培養應對AI時代所需的技能，還應努力創造新的就業機會，可惜不是所有企業領袖都這樣想。

　英國保誠保險新加坡分公司資訊長庫爾奇克（Tomasz Kurczyk）表示：「我們必須了解，保護就業可能不是正確的思維方式。」他認為企業應該思考如何調整就業結構，因為當AI浪潮如海嘯般來襲時，保護就業未必有效，而是該思考如何「適應」。

　根據《2025年微軟趨勢指數》統計，82％的企業領導人預期在未來12至18個月利用AI聊天機器人及其他數位勞動力來擴展人力資源。另外，有78％的企業領導人考慮聘請AI專職人員來應付未來需求。

　統計指出有47％的企業領導人認為提升員工技能是首要任務，但有另外33％的企業領導人考慮裁減人手。

　儘管許多人對AI帶來的變化感到憂心，但專家仍舊樂觀看待AI的長期社會影響。庫爾奇克表示：「我相信AI最終會成為人人皆可使用的免費工具，而這將為全球帶來無限機會。」

　他表示：「AI造就的不平等現象通常會在轉型初期發生，也就是變化最劇烈的階段。」他認為這個問題不可能靠單一企業來解決，需要教育機構、政府與企業三方合作，才能防止現有的不平等在AI時代中進一步惡化。