對尬美團 京東將推保障外送員四措施

　大陸兩大即時零售巨頭美團和京東競爭白熱化，繼日前雙邊互相喊話暗批對方業務，京東21日再表態，表示有競爭平台針對外送員玩起「二選一」的遊戲，為了保障外送員和消費者的權益，宣布即日起所有超時20分鐘以上的外賣訂單，由京東全額吸收，大手筆調整引起市場震撼。

京東21日發布「致全體外賣騎手兄弟們的公開信」。信中提到，最近，有競爭平台再次玩起「二選一」的遊戲，強迫外送員不能再接京東平台的秒送訂單否則將封殺。京東表示，為了支持外送員自由接單與收入，將推出四項緊急援助措施。

一是所有被競爭平台封殺的外送員，京東保證給予足夠單量。二是未來三個月，外送員招聘名額提高到十萬名。第三，優先為外送員的另一半安排工作。第四，對兼職外送員永遠不強迫「二選一」，可在各平台自由接單。即日起對所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免費。

對於京東最新戰帖，美團21日立刻回應並未限制外送員的接單自由。事實上，兩大零售平台的戰火早在先前就已點燃。美團15日宣布「美團閃購」以即時零售品牌上線，主打30分鐘貨物到手；京東也立刻應戰，於同日表示，外送訂單量將超過500萬單，再招收不低於5萬名全職外送員。雙邊相互暗批對方業務，硝煙四起。

　香港經濟日報報導，美團公布的「美團閃購」宣傳影片中提到，「你的東東再等等」，配圖為一隻狗，與京東的吉祥物Joy相似，被認為暗喻京東，一系列操作與今年初進軍外賣業務的京東互別苗頭。京東立刻反擊「不打口水仗，但會堅持說實話」，京東品質外賣訂單量將超過500萬單，且商品交易總額（GMV）比「幽靈外賣」1,000萬單還大。所謂「幽靈外賣」，是指線上餐飲商戶提供的資質異常或實際經營地與證件載明地址不符的問題。由於涉及違規經營，美團近月屢公布嚴厲打擊「幽靈外賣」。