近年來,大陸飯店機器人應用廣泛,相關成本大幅降低。以飯店情境的機器人智慧體市場排名全球第一的雲迹機器人為例,其早期售價約人民幣(下同)13萬元,如今已降至約2萬元左右。陸企雲迹科技憑藉10年深耕,成功達成商業化轉型。
雲迹科技今年擬向港交所遞交招股說明書,擬主板掛牌上市,這是第六家以「18C」上市章程遞交申請赴港上市的特專科技公司。
雲迹科技成立10年,從服務機器人到機器人服務智慧體生態系統的轉變,讓產品更穩定、高效、成本更低,這其中得益於供應鏈完善與規模化效應。雲迹科技CMO趙永波日前透露,這不僅是技術創新的結果,更是精準情境選擇與數位化營運的策略布局。
雲迹選擇飯店作為服務機器人的首要情境,源於其全天候營運、頻繁的服務需求與垂直空間特性。趙永波表示,相較於餐飲等短時高負載情境,飯店的長時工作需求與多功能性,讓機器人能充分發揮價值,從送物到清掃,逐步成為飯店不可或缺的角色。
雲迹機器人經歷三階段市場認知轉變:初期被視為無用噱頭,需免費試用推廣,中期因外賣興起成為效率工具,如今在一二線城市,若飯店未配備機器人,客戶滿意度與訂房平台評分下滑。招股書顯示,大陸333個地級行政區中,雲迹機器人覆蓋329個,覆蓋率99%。
相較海外市場,大陸對服務機器人的高接受度、官方支持與龐大市場,成為雲迹成功的土壤。趙永波指出,歐美新技術需耗時證明統一標準,而大陸各地對機器人企業持開放態度,推動其快速商業化。目前,雲迹機器人已覆蓋3萬多家飯店,每日服務可達百萬人次。
目前雲迹還計畫進軍工廠、醫院與社區市場。例如與北京協和醫院合作開發防輻射藥品配送機器人,與代工大廠合作工廠物流方案。並期待從「雲迹中國」走向「雲迹全球」。