利空籠罩 Zoom業績恐走下坡 競爭加劇、遠距需求降，專家：整合AI也難救

　雲端視訊軟體商Zoom在24日公布去年度第四季表現不錯，但隨著遠距離工作需求不斷消退，其本年度首季和全年營收預測難令人驚喜。外界認為返回辦公室恢復常態和市場競爭激烈，今年是Zoom業績轉壞的分水嶺。

　股價25日早盤下挫6％至76美元，跟2020年10月568美元頂峰相較，股價累跌近9成。

　Zoom公布截至1月31日止第四季營收，年增3.3％至11.8億美元符合市場預期。淨利近3.68億美元，每股獲利1.16美元，均高於預估的近3億美元和0.95美元。扣除一次性項目後每股獲利1.41美元，也高於預估的1.3美元。

　其從2月展開的2026會計年度，預測首季營收11.6億到11.7億美元區間，市場估11.75億美元。每股獲利1.29美元到1.31美元之間，市場估1.31美元。

　全年度營收預測47.9億到48億美元區間，市場估48.1億美元。每股獲利5.34美元到5.37美元之間，市場估5.36美元。

　新冠疫情結束後，遠距離工作型態不斷消退，令雲端視訊需求持續下滑，尤其川普1月上台後下令聯邦政府雇員返回辦公室上班，摩根大通與亞馬遜等大企業也不斷要求員工每周五天回辦公室工作。

　在大環境更不利Zoom經營同時，微軟的Teams視訊會議軟體令市場競爭更激烈。

　雖然Zoom執行長袁征表示不擔心企業讓員工重回辦公室，但市場研究機構eMarketer資深簡報總監戈德曼（Jeremy Goldman）指Zoom整體發展仍較其他對手疲弱，讓人覺得其只是借疫情趁勢而起，難說服大家有長遠發展前景。

　Zoom將在4月推出更新版的AI Companion，把AI助理功能整合到其平台上，做為公司發展命脈，但戈德曼認為到目前為止，這做法看來更像是一場昂貴的試驗，而非改變遊戲規則的利器。